Med vårt nya partner program vill vi samarbeta med partners som har ett vinnande mindset!
Worldline Partners affärsambition
Worldline är en global ledare inom säkra betalningar och pålitliga transaktioner. Och vi strävar efter att bli den främsta betalningsleverantören på varje marknad. Vi tror på ett stabilt partnernätverk. Tillsammans skapar vi värde med en komplett lösning för handlaren, från början till slut!
Våra olika partnerskap
Därför vill du jobba med Worldline
Genomsnittlig svarstid - telefon
< 60 sec
Vi mäter genomsnittlig svarstid för telefonsamtal varje dag. För närvarande besvarar vi alla samtal inom 60 sekunder i genomsnitt, men vi vill förbättra oss och siktar på att nå en genomsnittlig svarstid på < 30 sekunder.
Genomsnittlig svarstid - e-mail
< 8 timmar
Vi mäter genomsnittlig svarstid för e-post varje dag. Vi siktar på att uppnå en genomsnittlig svarstid på < 8 timmar (inklusive första svaret och lösning av problemet).
Hög kundnöjdhet
50 + NPS
Vi mäter kontinuerligt kundfeedback på vår kundsupport. Vi mäter det både på gruppnivå och ned till individuella agenter. Det är vårt viktigaste verktyg för coaching och utveckling av vår kundtjänst.
Digital boarding
Snabbare onboardning
Utformad för att hantera flexibla paket för massmarknadssegmentet. Förenklad datainsamling, dokumentfångst och kontraktssignering. Automatiserad bankkontoverifiering via en öppen bankplattform för att förenkla kundanskaffningsupplevelsen.
Säg hej till några av våra partners
Alla våra partners
Vill du läsa mer om alla våra nuvarande partners och samarbetet mellan oss? Här hittar du våra kundcase och samarbeten.
Behöver du säljmaterial?
Letar du säljmaterial? Här finner du broschyrer, säljpresentationer och marknadsmaterial som stöd till dina kunder.
-
Our essentials | Worldline ID card
Läs mer -
Brittas väljer Kassahuset och Worldline för enkelheten och supporten
-
Worldline utökar samarbetet med Purspot
Läs mer -
Boost your sales in 31 days - e-book
Låt oss börja en dialog
Vi kontaktar dig inom kort för att berätta mer om vad vi kan erbjuda dig som partner.