Vanliga frågor och svar

Oavsett om din fråga gäller någon av våra
produkter eller ditt avtal, så är sannolikheten
stor att du hittar svaret bland våra
vanligaste frågor och svar.

Till vår FAQ

Kontakta oss

Vill du ha råd om hur du kan utveckla
din verksamhet eller har du frågor
om våra produkter? Då är du varmt
välkommen att kontakta oss.

Kontakta oss

Aktuellt

Senaste nytt från oss, här
på kundtjänst! Här hittar du allt
från eventuella driftstörningar
till uppdateringar och nyheter.

Senaste nytt

Om kundservice Vi står redo att hjälpa dig.

Vi erbjuder en kunnig och vänlig support på ditt lokala språk. Vi lyssnar på dig och hjälper dig alltid efter bästa förmåga. Utöver det arbetar vi aktivt med att utveckla vår personal. Allt för att kunna leverera en kundsupport i världsklass!

Vanliga frågor & svar

  • Vad är kortinlösen?

    Kortinlösen är en tjänst för säljföretag att acceptera kort som betalsätt. Med Bamboras kortinlösen kan du ta betalt från Visa-, MasterCard- och Diners Club-kort.

    Kortinlösen består av tre delar:

    1. Kontrollera och godkänna (auktorisera) kortbetalningar
    2. Samla in kortbetalningar och skicka till respektive inlösare
    3. Betala ut pengar till säljföretaget
  • Varför har jag inte fått mina pengar ännu?

    Förseningar i utbetalningar beror oftast på ett fel i nattens filleverans av transaktionsdata. Dessa fel upptäcks och korrigeras direkt men kan dessvärre leda till en liten försening i insättningar. Normalt korrigeras det dagen efter. Kontaka oss gärna om du har några frågor.  

  • Jag har fått en rapport/avisering, vad innebär den?

    Det är en specifikation för insättningen av din försäljning samt de serviceavgifter som vi har debiterat. Om du vill ha en förklaring till hur du läser våra rapporter, eller har du en fråga om en specifik transaktion, kontakta oss så hjälper vi dig.

  • Jag har fått en kreditfaktura, hur fungerar det?

    En kreditfaktura matchas mot originalfakturan. Har du fått en kreditfaktura på exempelvis en terminalfaktura, drar du av det beloppet när du betalar originalfakturan. Använd originalets OCR-nummer.

    Kontakta oss gärna om du har några frågor.

Cookies

Bambora använder cookies på sajten för att ge dig bästa möjliga upplevelse av den. 

Cookies (kakor) är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa upp vad besökaren gör på sajten.

Det finns två huvudtyper av cookies:
• En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
• En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en sajt. Sessionscookies försvinner när du stänger ner din webbläsare.

Bambora använder cookies för att:
• Förbättra upplevelsen på sajten för besökaren t.ex genom att anpassa sajten efter besökarens önskemål, val och intressen.
• Ge underlag till statistik över hur sajten används av besökarna.
• Följa annonsering i medier och kunna anpassa våra tjänster så att du får mer relevanta erbjudanden.

Bambora använder också cookies från tredje part. Dessa används främst för att analysera besökarbeteenden i syfte att förbättra användarupplevelsen samt för att kunna göra det möjligt att göra annonsering mer relevant. 

Du väljer själv om du vill acceptera cookies.
Om du inte vill godkänna att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du justera säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Viss funktionalitet kan bara användas fullt ut om din webbläsare tillåter cookies.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.