Så lyckas du med din julförsäljning
Snart närmar sig julen, detaljhandelns viktigaste försäljningsperiod. De senaste åren har julhandeln slagit rekord, men hur blir det i år? Julhandeln 2022 kommer troligtvis att se annorlunda ut och det finns därför skäl för butiker och e-handlare att se över sin strategi och anpassa sig till nuläget.
Julhandeln har slagit rekord år efter år och förra året var inget undantag. Under december 2021 såg handlare en ökad försäljning, särskilt inom detaljhandeln som fick ett uppsving efter att konsumenter hittat tillbaka till butikerna igen efter pandemin. Enligt Svensk Handels julrapport räknas julhandeln som årets viktigaste försäljningsperiod för detaljhandeln. Totalt beräknas svenskarna spenderat 21 miljarder kronor på julklappar förra året, i genomsnitt 3150 kronor per person.
I år kommer julhandeln troligtvis att se annorlunda ut. 2022 har styrts av ett osäkert ekonomiskt läge med stigande inflation och prishöjningar på mat, bränsle och el som påverkar hushållens konsumtionsutrymme. Dyrare råvarupriser har tvingat företag över hela världen att höja sina priser, samtidigt som levnadskostnaderna för en genomsnittlig svensk familj med två barn har ökat med uppemot 40 000 kronor i år, enligt en rapport från SBAB.
Det gäller därför att se över sin strategi och anpassa sig till dagens nuläge, nu när julhandeln 2022 närmar sig. Här är några trendspaningar inför den kommande julperioden.
Online växer
Trots att försäljningen inom e-handeln minskade något 2021 jämfört med 2020, är det fler än någonsin som handlar på nätet. Nästan hälften av konsumenterna tillfrågade i Svensk Handels julrapport svarade att de planerar att köpa majoriteten av julklapparna på nätet. Det är främst konsumenter i åldern 26–35 som vänder sig till nätet för att handla sina julklappar.
Ge det lilla extra
Trenden går mot att konsumenter handlar sina julklappar tidigare på året, redan under shoppinghögtiderna Singles Dag och Black Friday i november. Detta för att kunna spara in pengar och ta del av kampanjpriser. För att locka kunderna att handla i december kan du ge dem det lilla extra, exempelvis erbjuda paketinslagning, ett värdebevis eller en gåva på köpet.
Hållbarhet allt viktigare
4 av 10 konsumenter uppger att miljö och hållbarhet är viktigt när de handlar julklappar, så genom att erbjuda hållbara alternativ kan du öka chanserna för att kunder väljer att handla hos just dig. Några exempel kan vara ekologiska råvaror, återvinningsbar förpackning eller klimatkompenserad frakt.
Ta vara på dina trogna kunder
80 procent av alla konsumenter anser att upplevelsen av ett varumärke är lika viktigt som produkterna och tjänsterna som säljs, enligt en undersökning från Salesforce. Engagera din befintliga kundbas genom att erbjuda dem exklusiva medlemserbjudanden eller förtur till julrean. Ett annat sätt att stärka relationen med dina mest lojala kunder är genom medlemsklubbar och bonusprogram, vilket bidrar till ökad försäljning och återkommande köp.
Analysera förra årets julhandel
Ta en titt på hur julhandeln såg ut tidigare år för just din verksamhet. I Worldlines verktyg Merchant Portal kan du logga in och se statistik över dina transaktioner under förra julen. Vilka dagar utmärkte sig och vilka erbjudanden gick bäst? Använd insikterna för att optimera dina kampanjer och din försäljning inför julhandeln 2022.
Lycka till med försäljningen under julhandeln! Glöm inte att du kan hyra in extra betalterminaler för att stötta julhandeln hos oss på Worldline. Läs mer här.
Källor: Svensk Handel, Salesforce, HUI, SBAB.