Skydda dig mot bedrägerier

Stulna kortuppgifter säljs dagligen på nätet och de kriminella utvecklar ständigt nya metoder för att överlista och kringgå de säkerhetsåtgärder som sätts upp. På Worldline arbetar vi därför hårt för att ligga steget före säkerhetsmässigt. Genom att övervaka våra kunders transaktioner kan vi både upptäcka och förebygga bedrägerier och vi ger även våra kunder råd kring vilka åtgärder de själva kan genomföra för att minska risken att drabbas.

Här har vi sammanställt våra bästa tips för hur du som handlare kan minska risken att drabbas av bedrägerier.

1: Var uppmärksam på ovanliga köpbeteenden
Oavsett om du säljer på nätet eller i en butik bör du vara extra uppmärksam på kunder med ovanliga köpbeteenden. Om någon exempelvis vill handla för en ovanligt hög summa eller köpa ovanligt mycket av en produkt kan det vara en anledning att vara vaksam. För e-handlare finns dessutom effektiva verktyg som övervakar hur dina kunder beter sig på sidan. Dessa verktyg tar hänsyn till väldigt många olika faktorer och kan därför snabbt varna dig om något köp avviker från det ”vanliga”.

2. Håll koll på kortterminalen
Din kortterminal är en värdehandling och bör hanteras därefter. Om kunder tar ovanligt lång tid på sig eller försöker distrahera dig när de hanterar terminalen kan det vara ett tecken på att de försöker manipulera den på något sätt. På senare tid har vi dessutom sett en trend där kriminella använder stulna terminaler för att begå bedrägerier. Att alltid ha sin terminal under uppsikt och förvara den säkert är därför ett viktigt steg för att förebygga bedrägerier.

3. Vissa produkter innebär större risk
När kriminella använder stulna kortuppgifter för att köpa varor är målet oftast att omvandla varorna till kontanter genom att sälja dem vidare. Därför kan det vara bra att vara extra vaksam vid köp av varor som är ”enkla” att omsätta till kontanter. Två exempel på sådana varor är smycken eller klockor.

4. Gör inte returer till andra kort
Ett annat sätt som kriminella kan försöka komma över pengar är genom att köpa varor med stulna kort och sedan göra returer. Därför ska du alltid göra returen till det kort som användes för att göra det ursprungliga köpet.

5. Utbilda all personal
Det räcker inte att vissa delar av personalen kan känna igen ett misstänkt bedrägeri och vet hur de ska agera. I många fall väljer kriminella nämligen att slå till när de vet att det är mycket ny personal och många vikarier som jobbar, exempelvis under sommarsemestern eller under julhandeln när det dessutom är extra högt tryck i butiken. Det gäller därför att all personal får rätt utbildning, vet hur kort och betalterminaler ska hanteras och behåller uppmärksamheten även när det är mycket att göra.