Digitaliseringen av vården
Som Sveriges största privata vårdkoncern, med över 1 500 mottagningar i hela landet, behöver Praktikertjänst en helhetslösning för betalningar för att göra den komplexa verksamheten lite mer lätthanterlig. Genom partnerskapet med Worldline har Praktikertjänst fått just detta, och när man nu börjar med digital vård följer vi så klart med.
Bland Sveriges alla vårdföretag sticker Praktikertjänst ut från mängden. Koncernen består av över 1 500 olika mottagningar, inom allt från tandvård till psykiatri, och ägs av de cirka 1 800 verksamhetsansvariga på mottagningarna runt om i landet. Tanken bakom upplägget är att kombinera den patientnära och småskaliga vården på mottagningarna med en centraliserad administration.
Praktikertjänsts unika affärsmodell har hjälpt bolaget att bli landets största koncern inom privat vård, men den har också fört med sig sina egna utmaningar. Att få så många ”rörliga delar” att fungera som en enhet kräver helt enkelt mycket samarbete och många smarta lösningar. Som ett exempel berättar Agneta Loveman, sektionschef inom Ekonomi & Finans, att Praktikertjänsts affärsmodell förutsätter en betalningslösning som är flexibel, lätthanterlig och som underlättar bokföringen.
"Sådana saker är extremt viktiga för oss. Vi brukar säga att vi gör cirka 2 000 separata bokslut per månad inom en juridisk enhet", förklarar hon.
"Med ett gott samarbete kan man skapa underverk och jag tycker att vi har ett jättebra samarbete där vi hittar lösningar tillsammans. Det uppskattas mycket från vår sida."
Agneta loveman, Sektionschef Ekonomi & Finans
Med tanke på detta tror Agneta Loveman att Praktikertjänsts partnerskap med Worldline har stor betydelse för att få betalningarna att fungera smidigt. Genom Worldline får Praktikertjänst nämligen en helhetslösning för alla sina betalningar. Worldline gör allt från att leverera betalterminaler till att sköta inlösen av korttransaktioner och hantering av fakturabetalningar. Dessutom har Worldline hjälpt Praktikertjänst att ta fram en automatiserad hantering av bokföringsunderlag för alla mottagningar.
"Jag tycker att partnerskapet är väldigt viktigt i det här. Med ett gott samarbete kan man skapa underverk och jag tycker att vi har ett jättebra samarbete där vi hittar lösningar tillsammans. Det uppskattas mycket från vår sida."
Worldline hjälper Praktikertjänst att ”gå online”
Genom att ha en partner för alla sina betalningar har Praktikertjänst alltså kunnat göra sin komplexa verksamhet lite mer lätthanterlig. Detta partnerskap tror Agneta Loveman även kommer bli avgörande när Praktikertjänst nu utvecklar nästa steg i sitt erbjudande. I augusti lanserades nämligen Praktikertjänst24, en digital vårdtjänst som låter patienter genomföra digitala besök på ett antal av Praktikertjänsts vårdcentraler.
Den nya tjänsten har initialt lanserats på sex vårdcentraler under hösten och Worldlines online-kassa, Worldline Checkout, kommer användas för att hantera alla betalningar. Därmed kommer Praktikertjänst kunna expandera på den växande marknaden för digital vård men ändå bevara enkelheten i att ha en betalningspartner.
"Att prova på den här nya tjänsten känns jättespännande för oss och det är spännande att se vilken förändring den digitala världen kan göra även inom sjukvården", berättar Agneta Loveman.