Hvordan handler kundene på Black Friday
BLACK FRIDAY
3 min lesing
I de senere årene har handledagene Black Friday og Singles' Day økt i popularitet. Men det er forskjeller mellom handel i butikk og netthandel. Vi har analysert Wordline's egne tall, som viser at konsumentene foretrekker å handle på nett i år.
For mange konsumenter utgjør handledagene i november starten på julehandelen. For de fleste bedrifter er dette en mulighet for å øke salget før jul. Black Friday kommer opprinnelig fra USA, men har vært en del av den svenske handelen siden 2013. Noen år senere begynte også Singles´ Day å bli mer og mer populær, spesielt innen netthandelen. Singles´ Day er en handledag som opprinnelig kommer fra Kina.
Netthandelen profitterer mest
1 av 3 konsumenter planlegger å handle alt de skal handle under Black Friday på nett, i følge en rapport fra Svensk Handel 2021. Bare hver tiende konsument planlegger å handle kun i butikk. Flere menn enn kvinner velger å bare handle i butikker, og av de som bare handler på nett, er det aldersgruppen 25-55 år som er størst. De yngste og de eldste foretrekker butikker.
I følge statistikker fra Wordline vokser Black Friday fra år til år. I fjor økte det totale salget med fem prosentpoeng, hvorav den største veksten foregikk på nett. På Black Friday i 2021 ble det utført 194 prosent flere transaksjoner på nett enn på en vanlig fredag. I vanlige butikker var den samme økningen på 43 prosent.
Uansett så var vi vitne til trendbrytende adferd i 2021, da antall transaksjoner i vanlige butikker økte med 74 prosent sammenlignet med året før. Dette kan forklares med at konsumentene ble tvunget til å handle mer på nett i pandemiåret 2020, og for deretter å ha funnet veien tilbake til de vanlige butikkene.
Elektronikk og møbler er mest populært
Kategoriene som har profittert mest på Black Friday er elektronikk, møbler og klær. I 2021 økte antall transaksjoner for elektronikk med 216 prosent, etterfulgt av møbler (179 prosent) og klær (65 prosent). Også her ser vi at netthandelen dominerer. Antall transaksjoner for klær har økt med 201 prosent på nett, sammenlignet med 55 prosent i butikk. Dette kan tyde på at flere og flere konsumenter velger å handle julegaver og julekupp på nett i stede for i vanlige butikker.
Black Friday øker i Finland
Fenomenet Black Friday vokser i hele Norden, men i Finland ser vi den største økningen i antall transaksjoner på Black Friday, sammenlignet med en gjennomsnittlig fredag. I 2021 så vi en økning på hele 327 prosent i Finland, etterfulgt av Danmark (209 prosent) og Norge (113 prosent). I Sverige lå økningen på Black Friday på 68 prosent sammenlignet med en vanlig fredag. Én forklaring på dette kan være at de andre handledagene i November, som Singles`Day og Cyber Monday, øker i popularitet i Sverige. Dessuten har flere bedrifter innført Black Week med tilbud som varer hele uken, i stedet for kun på Black Friday.
Hvordan blir Black Friday i 2022? Mest sannsynlig vil trendene fra 2021 fortsette. For flere tips om Black Friday, kan du lese artikkelen vår om hvilke forberedelser du kan gjøre for å øke salget ditt.
Kilde: Worldline, Svensk Handel.