Digitaliseringen av helsevesenet

Blant alle helseforetakene i Sverige skiller Praktikertjänst seg ut fra mengden. Konsernet består av over 1 500 ulike klinikker innen alt fra tannhelse til psykiatri, og eies av de ca. 1 800 virksomhetsansvarlige på klinikkene rundt omkring i landet. Tanken bak opplegget er å kombinere pasientnære og småskala helsetjenester på klinikkene med en sentralisert administrasjon.

Praktikertjänst har en unik forretningsmodell som har hjulpet selskapet til å bli landets største konsern innen private helsetjenester, men den har også ført med seg en del utfordringer. Å få så mange “bevegelige deler” til å fungere som en enhet krever ganske enkelt mye samarbeid og mange smarte løsninger. Som et eksempel forteller Agneta Loveman, seksjonssjef for økonomi og finans, at Praktikertjänsts forretningsmodell forutsetter en betalingsløsning som er fleksibel, enkel å håndtere og som forenkler bokføringen.

“Slike ting er ekstremt viktige for oss. Vi pleier å si at vi setter opp ca. 2 000 separate månedsregnskap for en juridisk enhet”, forklarer hun.

Med tanke på dette tror Agneta Loveman at Praktikertjänsts partnerskap med Bambora har stor betydning for å få betalingene til å fungere så enkelt som mulig. Med Bambora får nemlig Praktikertjänst en totalløsning for alle sine betalinger. Bambora gjør alt fra å levere betalingsterminaler til å ta seg av innløsning av korttransaksjoner og håndtering av fakturabetalinger. Dessuten har Bambora hjulpet Praktikertjänst å utvikle automatisert behandling av regnskapsbilag for alle klinikker.

“Jeg mener at partnerskapet er svært viktig på dette området. Med et godt samarbeid kan man gjøre underverker, og jeg synes vi har et kjempegodt samarbeid med Bambora der vi finner løsninger i fellesskap. Det er noe vi setter stor pris på.”

Bambora hjelper Praktikertjänst å ”gå online”
Ved å ha én partner for alle betalinger, har Praktikertjänst altså kunnet gjøre sin komplekse virksomhet litt enklere å håndtere. Agneta Loveman tror også at dette partnerskapet kommer til å bli avgjørende når Praktikertjänst nå utvikler neste skritt i tilbudet. I august lanserte de nemlig Praktikertjänst24, en digital helsetjeneste som lar pasienter gjennomføre digitale besøk på en del av Praktikertjänsts klinikker.

Den nye tjenesten ble i første omgang lansert på seks klinikker i løpet av høsten, og Bamboras online-kasse, Bambora Checkout, vil bli brukt for å håndtere alle betalinger. Dermed kan Praktikertjänst ekspandere på det voksende markedet for digitale helsetjenester, men likevel bevare enkelheten ved å ha én betalingspartner.

“Å prøve denne nye tjenesten er utrolig spennende for oss, og det er spennende å se hvilken forandring den digitale verdenen kan gjøre også i helsevesenet”, forteller Agneta Loveman.