Yleisiä kysymyksiä
ja vastauksia

Koskeepa kysymyksesi sitten tuotteitamme
tai sopimustasi, voit hyvinkin todennäköisesti
löytää vastauksen yleisistä kysymyksistä
ja vastauksistamme.

Usein kysyttyä

Ota yhteyttä
   

Tarvitsetko neuvoja, miten voit kehittää yrityksesi
toimintaa, tai haluatko kysyä tuotteistamme?
Olemme mielellämme tavoitettavissasi.
  

Ota yhteyttä

Ajankohtaista
  

Uusimmat kuulumiset asiakaspalvelustamme!
Täältä löydät tietoa muun muassa mahdollisista
käyttökatkoista, päivityksistä ja uutisista.
    

Uutisia

ASIAKASPALVELUSTA Olemme valmiina auttamaan sinua

Tarjoamme osaavan ja ystävällisen asiakastuen omalla kielelläsi. Kuuntelemme ja autamme sinua parhaan kykymme mukaan. Lisäksi kehitämme aktiivisesti henkilöstömme osaamista. Kaikki tämä siksi, että voimme tarjota huippulaadukkaan asiakaspalvelun!

Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia

  • Mikä on korttitilityspalvelu?

    Korttitilityspalvelu on myyjille suunnattu palvelu, jonka avulla ne voivat hyväksyä korttimaksuja. Bamboran korttitilityspalvelun avulla voit ottaa vastaan maksuja Visa- ja MasterCard-korteilla.

    Korttitilityspalvelun kolme osaa:
    1. Korttimaksujen tarkistus ja hyväksyminen
    2. Korttimaksujen kerääminen ja lähettäminen tapahtumat vastaanottaville rahoituslaitoksille
    3. Korttitilitysten maksaminen myyjäyritykselle

  • Miksi en ole vielä saanut korttitilityksiäni?

    Maksujen viivästykset johtuvat useimmiten häiriöstä, joka on tapahtunut pankkien maksujärjestelmien välisessä, yöaikana tehtävässä clearing-ajossa. Nämä häiriöt havaitaan ja korjataan välittömästi, mutta valitettavasti niistä voi aiheutua pieniä viivästyksiä maksuihin. Tavallisesti tilanne korjautuu seuraavana päivänä. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää asiasta.

  • Olen saanut raportin/ilmoituksen; mitä se tarkoittaa?

    Kyseessä on erittely myynnistäsi tulevista maksuista ja veloittamistamme palvelumaksuista. Jos haluat lisätietoa raporteistamme tai haluat tiedustella tietystä tapahtumasta, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

  • Olen saanut luottolaskun; miten se toimii?

    Luottolasku vastaa alkuperäistä laskua. Jos olet saanut esimerkiksi maksupäätelaskusta luottolaskun, vähennä sen summa, kun maksat alkuperäisen laskun. Käytä alkuperäisen laskun OCR-numeroa.

    Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Ota meihin yhteyttä. Olemme valmiina.

Haluatko kysyä tuotteistamme, tai tarvitsetko neuvoa, miten voit kehittää yrityksesi toimintaa? Ota meihin yhteyttä. Voit käyttää oheista lomaketta tai soittaa numeroomme 09 315 825 55.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.