Korttitilityspalvelu

  • Tietoa korttitilityspalvelusta

    Mikä on korttitilityspalvelu?

    Korttitilityspalvelu on myyjille suunnattu palvelu, jonka avulla ne voivat hyväksyä korttimaksuja. Bamboran korttitilityspalvelun avulla voit ottaa vastaan maksuja Visa- ja MasterCard-korteilla.

    Korttitilityspalvelun kolme osaa:
    1. Korttimaksujen tarkistus ja hyväksyminen
    2. Korttimaksujen kerääminen ja lähettäminen tapahtumat vastaanottaville rahoituslaitoksille
    3. Korttitilitysten maksaminen myyjäyritykselle

  • Korttitilityspalvelun käyttöönotto

    Voinko käyttää myymälässäni käytössä olevaa korttimaksusopimusta myös verkkokaupassani?

    Tarvitset kaksi sopimusta, toisen myymälässäsi tehtäviä korttimaksuja varten ja toisen verkkokaupassasi tehtäviä ostoja varten. Tämä johtuu siitä, että eri myyntikanaviin sovelletaan erilaisia sääntöjä ja määräyksiä.

    Ota yhteyttä Bamboran myyntiosastoon puhelimitse numeroon 09 315 825 56 tai sähköpostitse osoitteeseen myynti@bambora.com, niin autamme sinua.

    Mitä sopimuksia minun on tehtävä, jotta voin ottaa vastaan korttimaksuja myymälässäni?

    Sinun tulee tehdä sopimukset korttitilityspalvelusta ja maksupääteratkaisusta (korttimaksupäätteistä). Bambora tarjoaa kumpaakin palvelua ja voi tarjota edullisia palvelupaketteja.

    Ota yhteyttä Bamboran myyntiosastoon puhelimitse numeroon 09 315 825 56 tai sähköpostitse osoitteeseen myynti@bambora.com, niin autamme sinua.

  • Korttitilitysten maksaminen

    Miksi en ole vielä saanut korttitilityksiäni?

    Maksujen viivästykset johtuvat useimmiten häiriöstä, joka on tapahtunut pankkien maksujärjestelmien välisessä, yöaikana tehtävässä clearing-ajossa. Nämä häiriöt havaitaan ja korjataan välittömästi, mutta valitettavasti niistä voi aiheutua pieniä viivästyksiä maksuihin. Tavallisesti tilanne korjautuu seuraavana päivänä. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää asiasta.

    Milloin saan maksun?

    Tämä riippuu siitä, millaiset ehdot sopimuksessasi on. Useimmiten korttitilityksen maksuaika kaikkiin pankkeihin on tapahtuman vastaanottopäivä + 2 pankkipäivää edellyttäen, että olet tehnyt maksupäätteellä päivänpäätöksen. Näin on esimerkiksi silloin, kun sinulla on sopimus Bambora ONE -maksuratkaisusta.

    Onko sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

    Miksi päivänpäätösraportissa on eri summa kuin saamassani maksussa?

    Useimmiten tämä johtuu sopimuksesi sisällöstä. Tavallisesti korttitilitys maksetaan tapahtuman vastaanottopäivän jälkeen kahden pankkipäivän kuluessa, mutta tietyt seikat saattavat aiheuttaa poikkeuksia. Yleisimmät esimerkit:

    Nettotilitys
    Kun sinulla asiakkaana on nettotilitys, veloitamme myyntitapahtumistasi korttimaksuprovision päivittäin tilityksen yhteydessä. Saamasi maksu poikkeaa siis päivänpäätösraportin summasta siksi, että maksusta on vähennetty palvelumaksu.

    Sopimukset, jotka on tehty ulkopuolisten rahoituslaitosten, kuten American Express ja Diners Club, kanssa
    Jos sinulla on sopimus esimerkiksi American Expressin tai Diners Clubin kanssa, nämä rahalaitokset maksavat tilitykset tilillesi erikseen. Ero päivänpäätösraportin ja maksun välillä saattaa johtua siitä, että osassa ostotapahtumia on käytetty näitä korttityyppejä.

    Viive maksussa
    Riippuen siitä, millainen sopimus sinulla on kanssamme, saattaa maksuissa olla viivästystä. Jos olet epävarma, selvität asian helpoimmin vertaamalla päivänpäätösraporttia maksuihin ja tarkistamalla, onko tilillesi tullut maksuja viiveellä.

    Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.

    Mistä tiedän, että maksu on tulossa?

    Jos ostotapahtuma on suoritettu ehtojemme mukaisesti, voit luottaa siihen, että yrityksesi saa maksun.



  • Katevarausten vapauttaminen

    Miten voin tarkistaa, onko tietyllä kortilla tehtynä katevaraus?

    Jos olet tehnyt korttitilityssopimuksen Bamboran kautta, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua. Muussa tapauksessa sinun kannattaa ottaa yhteyttä korttitilityksistäsi vastaavaan rahoituslaitokseen.

    Miten voin poistaa asiakkaani kortilla olevan katevarauksen?

    Jos olet tehnyt korttitilityssopimuksen Bamboran kautta, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua. Muussa tapauksessa sinun kannattaa ottaa yhteyttä korttitilityksistäsi vastaavaan rahoituslaitokseen.

  • Raportit ja ilmoitukset

    Olen saanut raportin/ilmoituksen; mitä se tarkoittaa?

    Kyseessä on erittely myynnistäsi tulevista maksuista ja veloittamistamme palvelumaksuista. Jos haluat lisätietoa raporteistamme tai haluat tiedustella tietystä tapahtumasta, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

    En ole saanut raporttia/ilmoitusta; voitteko lähettää sen minulle?

    Tottakai, mielellämme! Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

    Miksi olette veloittaneet rahaa tililtäni?

    Veloitamme kuukausittain palvelumaksuja tililtäsi. Nämä veloitukset tehdään aina kuukauden 1. tai 16. päivänä. Jos veloitus on tehty jonain muuna päivänä, kyse saattaa olla esimerkiksi maksutapahtuman palautuksesta.

    Onko sinulla kysyttävää? Soita tai lähetä meille sähköpostiviesti, niin autamme sinua.

  • Osoitteen, yritysmuodon tai pankkiyhteyden muutos

    Yritykseni pankkitili on vaihtunut; miten ilmoitan muutoksesta Bamboralle?

    Ota meihin yhteyttä, niin lähetämme sinulle muutostietolomakkeen, tai voit ladata lomakkeen alla olevasta linkistä. Täytä lomake ohjeiden mukaan ja palauta se meille. Kun olemme käsitelleet muutostiedot, ilmoitamme sinulle asiasta postitse. Voit ladata pankkiyhteyden muutosta koskevan lomakkeen tästä

    Yritykseni osoite tai nimi on vaihtunut; miten ilmoitan muutoksesta Bamboralle?

    Jotta me Bamborassa voimme muuttaa yrityksen virallisen osoitteen tai nimen, muutosilmoitus on tehtävä ensin kaupparekisteriin. Jos haluat muuttaa yrityksesi käyntiosoitetta tai markkinointinimeä, riittää, että otat yhteyttä meihin ja muutamme kyseiset tiedot. Voit ladata osoitteenmuutoslomakkeen tästä.

    Jos haluat, että posti lähetetään esimerkiksi tilintarkastajalle, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

    Yritykseni yritysmuoto on vaihtunut; miten ilmoitan muutoksesta Bamboralle?

    Jos yrityksesi yritysmuoto on muuttunut, sinun tulee tehdä kanssamme uusi sopimus. Ota yhteyttä Bamboran myyntiosastoon puhelimitse numeroon 09 315 825 56 tai sähköpostitse osoitteeseen myynti@bambora.com, niin autamme sinua.

  • Sopimusehdot

    Mitä sopimukseeni sisältyy?

    Tämä riippuu siitä, millainen sopimuksesi on. Täältä voit lukea Bamboran yleiset sopimus- ja toimitusehdot [Länk till allmänna villkor och föreskrifter]

    Onko sinulla kysyttävää? Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

    Mitä hintoja sopimukseeni sisältyy?

    Hinnat näkyvät sopimuksessasi. Jos sinulla ei ole sopimusta tai tietoja hinnoista, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.

    Milloin sopimukseni päättyy?

    Sopimuksen voimassaoloaika näkyy sopimuksessasi. Jos sinulla ei ole sopimusta tai tietoja hinnoista, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua.



  • Sopimuksen siirtäminen tai irtisanominen

    Miten irtisanon sopimukseni?

    Tämä riippuu siitä, millainen sopimuksei on. Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian.

    Voinko siirtää sopimukseni jollekulle toiselle?

    Tämä riippuu siitä, millainen sopimuksesi on. Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.