Loading...

Me soitamme sinulle!

TÄYTÄ YHTEYDENOTTOLOMAKE

Hanki yrityksellesi maksuratkaisu jo tänään - me autamme sinut alkuun!
Voit myös ottaa suoraan yhteyttä myyntiimme: +358 (0)9 315 82 556 tai myynti@bambora.com

Mobiilimaksaminen muokkaa verkkokauppoja

MOBIILIMAKSAMINEN

Hero Mobile Payments No V2 Hero Mobile Payments No V2 Placehoder
9. TOUKOKUUTA 2019

Julia Alm

Valtaosa verkkokauppojen liikenteestä tulee älypuhelimien kautta ja mobiilimaksamisen suosion kasvulla onkin ollut suuri vaikutus maksutapojen kehittämiseen. Verkkokauppiaana sinun on tärkeää pystyä mukautumaan uusiin kuluttajatottumuksiin, mikäli et halua menettää asiakkaita. Pohjoismaissa tämä tarkoittaa eri mobiilimaksamisen sovellusten tarjoamista verkkokaupassa, kuten MobilePayn.

Muutaman viime vuoden ajan pohjoismaiset kuluttajat ovat tottuneet mobiilimaksamisen sovelluksiin ja rahan kätevään siirtämiseen tilien välillä. Nyt myös verkkokaupat ovat heränneet kyseisiin sovelluksiin ja alkaneet sovittaa niitä omaan yritystoimintaansa. Itseasiassa, mobiilimaksamisen suosio on kasvanut kovalla vauhdilla viime vuosina ja kuluvasta vuodesta näyttää tulevan menestyksekkäin tähän mennessä. Subscriptionally -sivusto arvioi, että vuoteen 2020 mennessä 45 prosenttia kaikista verkkokauppojen maksuista on tehty mobiilimaksamisen sovelluksia hyödyntäen

Siihen, miksi kuluttajat valitsevat yhä useammin sovelluksilla maksamisen fyysisten korttien sijaan, on useita syitä. Kahtena suurimpana ovat palveluiden nopeus ja kätevyys. Kun kuluttajien ei tarvitse manuaalisesti syöttää korttiensa tietoja ja he tekevät tilausta jo valmiiksi älypuhelimella, maksusovellukset ovat luonnollisin vaihtoehto. Ja koska Pohjoismaat koetaan alueeksi, jossa uudet innovaatiot otetaan nopeasti haltuun, ei ole ollenkaan yllättävää huomata mobiilimaksamisen yleistyvän täällä vauhdilla.

Dominoivia maksusovelluksia ovat muun muassa Vipps Norjassa, Swish Ruotsissa ja MobilePay Tanskassa sekä Suomessa. Vaikka kyseiset sovellukset eivät ole olleet toiminnassa kovinkaan pitkään, niillä kaikilla on yhteensä jo 13 miljoonaa käyttäjää, joka on lähes puolet Pohjoismaiden asukasmäärästä. Jokainen näistä sovelluksista on aloittanut P2P maksuratkaisuna, mutta kaikki ovat ajan myötä kehittyneet yleisiksi maksutavoiksi sekä myymälä,- että verkkomaksamisessa.

Kaikista Pohjoismaista Tanska on selkeä mobiilimaksamisen edelläkävijä. Heidän sovelluksensa, MobilePay, on lyhyessä ajassa vakiinnuttanut asemansa toiseksi suosituimmaksi maksutavaksi tanskalaisten kuluttajien keskuudessa. MobilePaylla on tänä päivänä 4 miljoonaa käyttäjää, joka vastaa lähes 70 prosenttia Tanskan väestöstä. Toisena meillä on Ruotsi, joka ensimmäisenä Pohjoismaana lanseerasi mobiilimaksamisen sovelluksen, Swishin, vuonna 2012. Nykyisin Swishillä on noin 6.8 miljoonaa käyttäjää ja se on neljänneksi yleisin verkkomaksutapa ruotsalaisten keskuudessa. Myös norjalainen Vipps on kasvattanut suosiotaan hämmästyttävää tahtia. Sovelluksella on tällä hetkellä 3 miljoonaa käyttäjää ja se on vuodesta 2017 vuoteen 2018 eniten kasvanut verkkomaksutapa.

Kasvata konversioita mobiilimaksamisen avulla

Koska nykyisin yhä useammat asiakkaat tekevät koko ostoprosessin puhelimellaan, aina kilpailuttamisesta tuotteen tai palvelun maksamiseen, on verkkokauppiaille yhä tärkeämpää tarjota asiakkailleen "mobiiliystävällisiä" maksukokemuksia. Tänä päivänä suuri osa verkkokauppojen liikenteestä tulee älypuhelimien kautta, vaikka tietokoneet ja tabletit tuovatkin yhä suurimman osan tuloista. Yksi syy tähän voi olla, että ostoskorien hylkäysprosentti on mobiilikäyttäjien keskuudessa suurempi ja tämä tapahtuu yleensä siksi, ettei verkkokaupan maksupolku ole mobiiliystävällinen. Oikeastaan, Baymardin statistiikat osoittavat, että 27 prosenttia verkkokauppojen asiakkaista hylkäävät ostoskorinsa pitkien ja monimutkaisten maksuprosessien vuoksi. Sallimalla mobiilimaksamisen asiakkaillesi, helpotat heidän ostokokemustaan huomattavasti - ja konversiosi kasvaa.

Yksi tärkeä syy tarjota mobiilimaksamista verkkokaupassasi, on valinnanvapaus. Postnordin tekemän tutkimuksen mukaan, 72 prosenttia Pohjoismaisista kuluttajista koki maksutapojen laajan valikoiman olevan joko "tärkeää" tai "erittäin tärkeää". Tämän vuoksi kätevien sovellusten, kuten Swishin, Vippsin ja MobilePayn tarjoaminen on järkevää, sillä asiakkaasi mitä todennäköisimmin jo käyttävät jotain näistä sovelluksista. Tällä tavalla voit minimoida ostoskorin hylkäyksen riskiä.

Mobiilimaksamisen kasvaminen on varmaa, se on fakta. Sen johtaa myös uuteen kuluttajakäyttäytymiseen ja verkkokauppiaiden on pysyttävä ajantasalla. Me Bamboralla seuraamme tätä kehitystä lähietäisyydeltä ja tarjoamme asiakkaillemme aina markkinoiden älykkäimmät ja relevanteimmat maksutavat. Suomen kohdalla Bambora PayForm tarjoaa juurikin tämän: monen muun maksutavan lisäksi sinulla on mahdollisuus vastaanottaa verkkomaksuja MobilePay, Masterpass ja Pivo mobiililompakoilla.