Loading...

Me soitamme sinulle!

TÄYTÄ YHTEYDENOTTOLOMAKE

Hanki yrityksellesi maksuratkaisu jo tänään - me autamme sinut alkuun!
Voit myös ottaa suoraan yhteyttä myyntiimme: +358 (0)9 315 82 556 tai myynti@bambora.com

Tilauksesta entistä helpompaaa

HAPPY ORDER

Hero Happy Order Hero Happy Order Placehoder
TIETOA YHTEISTYÖSTÄ

Sovellusmaksaminen

Yksilölliset tilityssopimukset

Ruotsalaisen Happy Order -sovelluksen ansiosta ravintolassa kävijän ei enää tarvitse odottaa jonossa ja ravintolat voivat lisätä myyntiään. Sovellus siirtää tilausten hallinnan asiakkaalle ja tarjoilijan hänen taskuunsa. Yhdessä Bamboran kanssa Happy Order panostaa nopeaan kasvuun ja asiakkaiden tilaustapojen muuttamiseen.

Happy Order -sovellus on tervetullut uutuus kaikille, jotka ovat joskus seisseet pitkässä baarijonossa tai odottaneet tarjoilijaa ikuisuudelta tuntuvan ajan. Idea sovellukseen saatiin, kun Örebrossa ravintoloita omistavan LaWeKa-konsernin oli ratkaistava terassitarjoiluun liittyvä työvoimaongelma.

"600 asiakaspaikan terassille oli vaikea saada riittävästi työvoimaa. Siksi haluttiin luoda sovelluksen, jolla asiakkaat voivat itse hoitaa tilaukset", kertoo Rikard Bjerkenius, jonka tehtäväksi LaWeKa-konserni antoi sovelluksen kehittämisen.

Sisäinen projekti alkoi pian kasvaa suurempiin mittoihin. Rikard kertoo, että sovellusta koskevia kyselyjä tuli yhä enemmän muilta ravintoloilta, joten he päättivät perustaa Happy Orderia varten erillisen yrityksen.

Happy Orderin ensimmäinen versio lanseerattiin keväällä 2017. Vaikka sovellus oli vielä vähän lapsenkengissään, sen kanssa oltiin selvästi oikeilla jäljillä. Sovelluksen avulla asiakkaat pystyivät tilaamaan ja maksamaan omalta paikaltaan ja pyytämään ruoan ja juoman tarjoilun pöytään tai noutamaan valmiit tilaukset itse. Sovellus säästi aikaa sekä henkilöstöltä että asiakkailta ja lisäsi myyntiä.

"Kun sovelluksella tekee tilauksen ensimmäisen kerran, sen nopea toimivuus hämmästyttää. Loppulaskut ovatkin keskimäärin suurempia asiakkaiden ostaessa sovelluksen kautta. Visuaalisten valikoiden ansiosta käyttö on niin kätevää ja helppoa, että asiakkaat ostavat mielellään lisää", Rikard kertoo.

"Siksi tuntui hyvältä olla maksukumppanina Bamboran kanssa, sillä se oli tehnyt vastaavia ratkaisuja aiemminkin ja ymmärsi meitä."

RIKARD BJERKENIUS, HAPPY ORDER

Bambora ymmärsi liikeideamme

Tilaamista helpottavan sovelluksen luominen oli kuitenkin vasta alkua. Useiden ravintoloiden saaminen mukaan sovellukseen edellytti uusien haasteiden ratkaisemista. Yhtenä haasteista oli löytää maksukumppani, joka oikeasti ymmärtäisi liikeidean. Rikardin mukaan monet maksuyritykset rinnastivat sovelluksen verkkokauppaan ja halusivat veloituksen tapahtuvan sen mukaisesti. Useimpien ravintoloitsijoiden pienien katteiden vuoksi tällainen lähtökohta olisi taloudellisesti kestämätön.

"Siksi tuntui hyvältä olla maksukumppanina Bamboran kanssa, sillä se oli tehnyt vastaavia ratkaisuja aiemminkin ja ymmärsi meitä."

Yhdessä Bamboran kanssa Happy Order pystyi kehittämään kätevän maksuratkaisun, jossa sovellus toimii ”markkinapaikkana”, mutta ravintola saa maksun suoraan Bamboran eikä Happy Orderin kautta.

Kun maksaminen oli saatu järjestykseen, Happy Order alkoi kasvaa. Tällä hetkellä yrityksellä on sopimus 40 ravintolan kanssa eri puolilla Ruotsia. Rikardin mukaan tavoitteena on saada sopimus yli 100 ravintolan kanssa vuoden 2018 loppuun mennessä. Kun sopimusravintoloita on 300, tarkoitus on laajentaa Ruotsin ulkopuolelle. Rikardin mielestä Bambora on kasvutyössä täydellinen kumppani, sillä se on riittävän suuri ja mukana monilla markkinoilla.

"Tällä hetkellä haasteenamme on laatia Bamboran kanssa joustava boarding-prosessi uusille asiakkaille. Tarkoitus on saada täysin digitaalinen boarding-prosessi käyttöön vielä tämän vuoden aikana.