Onko sinulla oikea maksuratkaisu myymälässäsi?

Valitsemasi maksujärjestelmä on ehkä pieni ja ei niin kaunis osa yritystäsi, mutta se ON oikeastaan erittäin tärkeä osa. Jos et pysty vastaanottamaan maksua, menetät rahaa. Auts. Mutta voit tehdä asialle jotain. Tässä seuraa kaikista tärkein asia, johon sinun täytyy kiinnittää huomiota silloin kun valitset maksujärjestelmää kauppaasi.

1. Käytät kaikkia suosituimpia maksumenetelmiä

Nykyään on laaja valikoima maksujärjestelmiä, jotka toimivat mobiilissa sekä kotimaisilla että kansainvälisillä käyttäjillä, näitä ilmestyy koko ajan lisää ja on vain ajan kysymys ennen kun mobiilimaksaminen on suurempi kuin korttimaksaminen ja käteinen.

Tanskassa MobilePay on saanut varjoonsa kaikki muut ja sillä on nyt yli 3,3 miljoonaa käyttäjää. Kulissien takana on yhtiöitä kuten Google, Apple ja Facebook maksujärjestelmiensä kanssa.

Markkinat käyvät kuumana ja kaikki haluavat palan kakkua - ja yrityksen omistajana sinulla ei ole aikaa hypätä kaikkeen mukaan mitä markkinoilla tapahtuu. Sen täytyy vain toimia. (Kyse on maksuista, right?)

Tottakai sinun on pysyttävä todellisuudessa. Ethän enää käytä kivikautisia kortinlukijoita ja kirjoita kortin numeroita paperille? (Ethän?)

Tulevaisuus on täällä. Ja jos haluat saada rahaa kassaan, sinun on hypättävä mukaan.

Kun valitset maksujärjestelmää, varmista, että se on turvallinen jatkossakin. Valitse ratkaisu, jossa tulevaisuudessa tulevat maksumenetelmät ovat otettu huomioon tai ne on helppo lisätä mukaan.

Se oli ensimmäinen vinkki: Ota käyttöön suosituimmat maksumenetelmät, niin varmistat rahan tulon kassaan.

 

2. Hanki nopea maksu

Nyt olemme kaikista liiketoimintakriittisimmällä alueella pienille kauppiaille: Kuinka nopeasti saat rahat?

Oli aika jolloin oli täysin vakio, että sopimuksista maksettiin kalliisti ja pienet yritykset joutuivat odottamaan 20-30 päivää saadakseen rahat.

En halua sanoa sitä, että tämän tyylinen menetelmä on mennyttä, mutta markkinat ovat muuttuneet jonkin verran. Tällä alalla on paljon enemmän vaikuttajia ja se tarkoittaa parempia ehtoja sinulle.

Kun on kyse pienestä yrityksestä raha ratkaisee. Sinun pitäisi ostaa uusia tavaroita, kehittää yritystä, maksaa palkkoja ja niin edespäin. Ja se on erittäin kriittistä, jos joudut odottamaan kuukauden saadaksesi rahat.

Minun neuvoni: Hanki sellainen maksujärjestelmä, jossa saat rahat nopeasti.

 

3. Hanki yleiskatsaus

Olemme ympäröity datalla (jotkut voivat jopa sanoa, että me OLEMME dataa) ja useilla eri digitaalisilla palveluilla voit tarkastella suuremmin yritystäsi.

Tiedätkö esimerkiksi milloin päivässä, viikossa tai kuukaudessa sinulla on eniten asiakkaita kaupassa?

Tällä tiedolla voit kohdistaa markkinointia ‘kuolleisiin aikoihin’ ja jatkossa antaa vähemmän työvuoroja työntekijöille noihin aikoihin (tai enemmän, jos markkinointi toimii).

Minun vinkkini: Tarkista minkälaisia raportointityökaluja toimittajat tarjoavat. Tilastot maksuistasi voi olla ratkaiseva ase yrityksellesi.

 

4. Saat apua silloin kun se on tärkeää

Kun kaikki on tulessa, on tärkeää, että voit saada apua. Riippumatta siitä onko se puhelimella vai sähköpostilla, sinun täytyy saada yhteys johonkuhun, joka voi ratkaista ongelman, jos sinun pääte ei toimi.

Ennen kuin valitset mistä ostat maksulaitteesi, sinun kannattaa tutkia minkälaista toimittajan asiakaspalvelu on. Vastaavatko he nopeasti? Ovatko he käytettävissä - myös viikonloppuisin?

Ja jatkeena tähän: Kuinka nopeasti he voivat vaihtaa mahdollisen viallisen maksupäätteen, jos tapahtuu vahinko?

Muista, että joka ikinen kulunut minuutti, jolloin maksupääte ei toimi, aiheuttaa odotusaikaa ja ärsytystä asiakkaillesi. Valitse huolella sellainen ratkaisu, jossa mahdollinen ärsytyksen lähde on niin rajallinen kuin mahdollista.

 

5. Pidä palkkioita silmällä

Kuten sanottu, maksukuvioiden kilpailu on noussut viime vuosina ja se tarkoittaa sitä, että monet toimittajat ovat alentaneet palkkioita.

Siksi: Riippumatta siitä oletko juuri aloittamassa yritystä vai oletko jo aktiivinen, sinun täytyy tutkia minkälaisia palkkioita joudut maksamaan - ja sen jälkeen katsoa mitä hintoja muissa paikoissa on.

 

6: Tee maksamisesta helppoa

Me kaikki tiedämme kuinka inhottavaa on seistä jonossa, koska maksupääte reistailee tai edellä oleva asiakas on unohtanut koodin.

Pidit siitä tai et, on langaton maksaminen vain helpompaa ja nopeampaa kuin vanhanaikainen menetelmä.

Ja vaikka siihen kuluu vain muutama sekunti joka maksun ajan, se kuluu nopeasti, silloin kun sinulla on satoja asiakkaita liikkeessä. Jos olet kiireinen niin muutama pelastettu sekunti voi vaikuttaa suuresti siihen, että jono ei kasva sietämättömän pitkäksi odottaville asiakkaille.

Se hetki kun asiakas on valmis maksamaan, on vihon viimeinen hetki, jolloin haluat vaivata asiakasta hitaalla palvelulla ja odotusajalla.

Siksi minun viimeinen vinkki on se, että hankit päätteen, joka tukee lähimaksamista (NFC:tä).

 

Mikä merkitys kaikilla yläpuolella olevilla ohjeilla on?

Se on yksinkertaisesti tämä: Ole kriittinen maksupalvelun tarjoajastasi.

Bamboralla uskomme, että maksuratkaisun tulisi olla yksinkertainen. Siksi olemme luoneet Bambora One:n, joka on kaikki samassa maksuratkaisu, jonka kaikki ymmärtävät ja on siihen varaa. Myös silloin jos sinulla on pieni yritys.

Bambora One:en sisältyy yksi maksupääte (mobiili tai kiinteä) ja yksi maksusopimus korteille Visa ja Mastercard.

Lisäksi tuemme kaikkia palveluita, joita asiakkaamme tarvitsevat:

  • Lähimaksaminen (NFC)
  • Nopeat tilitykset (noin kaksi päivää)
  • Maksuton asiakaspalvelu kuutena päivänä viikossa
  • Pääsy MyBambora -raportointipalveluun, jossa näet kaikki maksut
  • Maksupäätteen vaihto parissa päivässä

 

Kaikki tämä hyvään hintaan, jonka varmasti ymmärrät. Ja luonnollisesti ilman piilokustannuksia!

Lue lisää Bambora One:sta täältä

Heine Aaen Hansen

Markkinoinnin ja sisällön asiantuntija Bamboralla. Kirja harrastaja, sana nörtti ja avuton isä. Kun ei ole kirjoittamassa, voit löytää hänet lukemasta.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.