Miten onnistut joulumyynnissäsi
2 minuuttia luettu
Joulu, vähittäismyynnin tärkein myyntikausi, alkaa pian! Viime vuosina joulumyynti on rikkonut ennätyksiä. Mutta miten käy tänä vuonna? Vuoden 2022 jouluostokset tulevat todennäköisesti näyttämään erilaisilta, minkä tähden jälleenmyyjien ja myymälöiden omistajien olisi syy tarkastella strategiaansa ja sopeutua nykyiseen tilanteeseen.
Joulumyynti on viime vuosina saavuttanut ennätyksellisen korkean tason useissa Pohjoismaissa, eikä viime vuosi ollut poikkeus. Joulukuun 2021 aikana vähittäiskaupan myynti kasvoi, kun kuluttajat palasivat pandemian jälkeen takaisin kauppoihin. Joulu on vähittäiskaupalle vuoden tärkein myyntikausi, käy ilmi Ruotsin kauppaliiton raportista. Ruotsalaisten kuluttajien arvioidaan käyttäneen viime vuonna yhteensä 21 miljardia kruunua joululahjoihin, keskimäärin 3 150 kruunua henkilöä kohden.
Suomessa joulu on vähittäiskaupan tärkein myyntikausi, ja joulukuun myynti kasvaa Kaupan mukaan noin 20 prosenttia keskimääräiseen kuukauteen verrattuna. Suomalaiset käyttävät joululahjoihin keskimäärin 330 euroa, Kaupan liiton mukaan.
Tänä vuonna jouluostokset näyttävät todennäköisesti erilaisilta. Vuotta 2022 ovat leimanneet epävakaa talous, kiihtyvä inflaatio ja elintarvikkeiden, polttoaineen ja sähkön kallistuminen. SBAB:n mukaan ruotsalaisen kahden lapsen keskivertoperheen elinkustannukset ovat nousseet jopa 40 000 kruunua vuodessa. Tämä tapahtui samaan aikaan, kun raaka-aineiden hinnat ovat nousseet, mikä pakottaa yritykset kaikkialla maailmassa nostamaan hintojaan.
Mikä on siis avain onnistuneeseen joulumyyntikauteen 2022? Avain on mukauttaa strategiasi nykyiseen tilanteeseen ja varautua siihen, että kuluttajat saattavat tehdä ostoksensa tänä vuonna eri tavalla. Tässä seuraa viisi trendiä, jotka voivat ohjata sinua oikeaan suuntaan tänä jouluna.
Online kasvaa
Vaikka sähköisen kaupankäynnin myynti laski hieman vuonna 2021 edellisvuotiseen verrattuna, useammat ihmiset kuin koskaan aiemmin tekevät nykyään ostoksensa verkossa. Lähes puolet Ruotsin kauppaliiton raportissa vastanneista kuluttajista vastasi, että he aikovat ostaa tänä vuonna suurimman osan joululahjoista verkosta. Ennen kaikkea 26–35-vuotiaat kuluttajat turvautuvat joululahjaostoksissaan internettiin.
Ole valmis tekemään ylimääräistä
Nykyään kuluttajat ostavat joululahjansa aikaisemmin, jo marraskuun aikana säästääkseen tarjouksissa. Tarjoa asiakkaille lisäarvoa tuottavia palveluita kuten lahjojen pakkaamista, ilmaista testijaksoa tai ilmaista neuvontaa houkutellaksesi heitä tekemään ostoksensa joulukuussa. Alennuksen sijaan voit antaa ostoksen yhteydessä kupongin tai lahjan.
Kestävyydellä on väliä
Neljä kymmenestä ruotsalaisesta kuluttajasta on sitä mieltä, että kestävyydellä on merkitystä joululahjoja ostettaessa. Kasvata mahdollisuuksia, että kuluttajat valitsevat sinun liikkeesi ostoksilleen, tarjoamalle heille kestäviä vaihtoehtoja, kuten luomumateriaaleista valmistettuja tuotteita, kierrätettäviä pakkauksia tai ilmastokompensoitua toimitusta.
Palkitse uskolliset asiakkaat
Salesforce tutkimuksen mukaan 80 prosenttia asiakkaista uskoo, että brändikokemus on yhtä tärkeä kuin tarjottu tuote tai palvelu. Houkuttele jo olemassa olevaa asiakaskantaasi yksinoikeudellisilla sopimuksilla ja aikaisella pääsyllä joulumyyntiisi. Toinen tapa vahvistaa suhdetta uskollisimpiin asiakkaisiisi on jäsenkerhojen ja bonusohjelmien avulla, jotka voivat lisätä myyntiäsi ja uusintaostojen määrää.
Katso takapeiliin
Miten lomamyyntisi sujui viime vuonna? Worldline Merchant Portal -työkalussa voit helposti kirjautua sisään ja saada yleiskatsauksen edellisvuosien tapahtumiin ja lukuihin. Mitkä päivät erottuivat joukosta ja mitkä tarjoukset menestyivät parhaiten? Käytä tietoa optimoidaksesi kampanjasi ja myyntisi vuoden 2022 jouluksi.
Paljon onnea joulumyyntiisi!
Lähteet: Svensk Handel (Ruotsin kauppaliitto), Salesforce, HUI, SBAB, Kauppa (Kaupan liitto).