Hvordan vi forholder os til COVID-19
Det hurtigt udviklende COVID-19-udbrud er en, hidtil, uset situation for alle vores virksomheder. I tråd med regeringens og WHO's retningslinjer tager Bambora alle de nødvendige forbehold for at sikre medarbejdernes sikkerhed.
Mens vores medarbejders sikkerhed er vores første prioritet, er det også vigtigt, at vi fortsat leverer vores service til dig. Vi gør alt hvad vi kan for at opretholde vores service niveau som normalt, og derfor har vi gjort følgende tiltag.
- Siden begyndelsen af marts har vi forbudt alle ikke-nødvendige rejser og indført mere plads mellem alle medarbejdere, ligeledes streng karantæne-politik og overvågning af eventuelle influenza lignende symptomer
- Vi har muliggjort det at arbejde hjemme fra, hvilket størstedelen af de ansatte nu gør. Vi har givet dem fjernadgang og de værktøjer, de har brug for for at sikre, at transaktionsbehandlingen ikke påvirkes.
- Som sædvanligt er vores kundeserviceafdeling åben for dig mellem 09:00 og 20:00, mandag til fredag og lørdag mellem 10.00 og 14.00. Du kan ringe til os på +45 78 79 4700. Du kan også altid skrive til os på support@bambora.com
- Vi overvåger situationen dagligt og tilpasser vores sikkerheds- og driftsmæssige foranstaltninger efter behov for at sikre, at vi fortsat kan servicerer dig på den bedst mulige måde. I disse vanskelige tider kan du være sikker på, at alle vores teams er fokuserede på at støtte dig og din virksomhed. Hvis du har nogle spørgsmål, er du som altid, mere end velkommen til at kontakte os.