Almindelige spørgsmål og svar

Uanset om dit spørgsmål handler om nogen af vores produkter eller din kontrakt, så er der stor sandsynlighed for, at du finder svaret blandt vores mest almindelige spørgsmål og svar.

Til vores FAQ

Kontakt os

Ønsker du råd og vejledning til, hvordan du kan udvikle din virksomhed, eller har du spørgsmål til vores produkter? Så er du velkommen til at kontakte os.

Kontakt os

Aktuelt

Sidste nyt fra os i kundeservice! Her finder du alt fra eventuelle driftsforstyrrelser til opdateringer og nyheder.

Seneste nyt

Vi står klar til at hjælpe dig.

Vi tilbyder en vidende og venlig support på dit lokale sprog. Vi lytter til dig og hjælper dig altid efter bedste evne. Derudover arbejder vi aktivt med at udvikle vores medarbejdere. Alt sammen for at levere en kundeservice i verdensklasse!

Almindelige spørgsmål og svar

  • Hvad er kortindløsning?

    Kortindløsning er en tjeneste, der giver virksomheder mulighed for at kunne acceptere kort som betalingsmetode. Med Bamboras kortindløsning kan du modtage kortbetalinger fra Visa og MasterCard.

    Kortindløsning består af tre dele:

    1. Kontrollere og godkende (autorisere) kortbetalinger
    2. Indsamle kortbetalinger og sende til de forskellige indløsere
    3. Udbetale penge til virksomheden

  • Hvorfor har jeg endnu ikke fået mine penge?

    Forsinkelser i udbetalinger er ofte forårsaget af en fejl i nattens filleverance af transaktionsdata. Disse fejl opdages og korrigeres direkte, men kan desværre føre til en lille forsinkelse i indbetalingen. Normalt korrigeres det dagen efter.

    Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål.

  • Jeg har fået en rapport/advisering – hvad betyder den?

    Det er en specifikation for en indsættelse for dit salg og de gebyrer, vi har debiteret. Hvis du vil have en forklaring på, hvordan du læser vores rapporter, eller har du et spørgsmål om en specifik transaktion, så kontakt os, og vi hjælper dig.

  • Jeg har fået en kreditnota – hvordan fungerer det?

    En kreditnota matches med originalfakturaen. Har du fået en kreditnota på f.eks. en terminalfaktura, trækker du det beløb fra, når du betaler originalfakturaen.

    Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål.

Kontakt os venligst. Vi står klar.

Har du et spørgsmål om vores produkter, eller ønsker du råd og vejledning om, hvordan du kan udvikle din virksomhed? Kontakt os. Enten via formularen eller på 78 79 47 00.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.