Nyt fra kundeservice

8 maj 2018

Driftsforstyrrelser 2018-05-08

Vi oplever nogle driftsforstyrrelser, der påvirker vores tjenester i øjeblikket.  Det kan være svært at nå os via telefon. Vi undskylder ulejligheden og arbejder på at løse situationen.  Læs mere

26 apr 2018

Support Opgraderer Sagsbehandlingsystem

Kære kunde, Vi er i øjeblikket i gang med en omfattende systemændring, som på sigt skal gøre kundeoplevelsen endnu bedre. Dette betyder dog at vi I overgangsperioden har længere svartider både på telefon og på mail. Vi beklager ulejligheden og står k… Læs mere

12 apr 2018

Opdatering af Faktureringsystem

Kære kunde, Vi er i gang med at opdaterer vores faktureringssystem fra d. 12.04.2018 til og med d. 15.04.2018. Dette betyder, at vi desværre ikke kan hjælpe med fakturaspørgsmål i denne periode. I er mere end velkommen til at ringe til os på tro… Læs mere

5 mar 2018

Ny indbetalingstekst

I sidste uge lavede vi ændringer i vores database, hvor vi ændrede i indbetalingsteksten. Hvis din indbetalingstekst før bestod af dit Bambora Merchant-ID (også kaldet MID nr.) + dato for udbetaling, så vil dette være uændret. Hvis der derimod stod E… Læs mere

5 feb 2018

Driftsforstyrrelse på Gateway(2)

Mellem 06.30 og 11.00 har vi haft driftsforstyrrelse på vores gateway, som har påvirket korttransaktionerne. Problemet er løst, og alt fungere nu som det skal. Læs mere

9 mar 2018

Skifte simkort

For at forbedre modtagelse af data og forbindelsen til internet ved kortbetalinger over mobilnettet har vi valgt at bytte visse simkort ud hos nogle kunder. Berørede kunder har modtaget et brev med yderligere informationer samt simkortet. Her kommer … Læs mere

18 dec 2017

Nye regler for surcharge gebyrer

Den 1. januar 2018 træder de nye regler vedrørende kortgebyrer i kraft. Reglerne betyder, at forretninger ikke længere må lægge kortgebyret over på kortholderen.Dette er fastlagt af de nye EU PSD2-reguleringer og den nye danske betalingslov. Dog må d… Læs mere

4 sep 2017

Internet Afbrydelse

Vi har beklagevis internet afbrydelse på vores nye kontor i Odense. Telefoner vil blive tage af vores svenske kollegaer, som kan tale engelsk. Der arbejdes på en løsning. Vi beklager de gener det medfører. Læs mere

23 jul 2017

Driftforstyrrelse Epay Classic

Mellem 09:10 og 09:30 har vi haft driftforstyrrelse, som påvirkede ehandel trafikken for Epay Classic.Problemet er løst, og alt fungere nu som det skal. Læs mere

19 jul 2017

Vi flytter til ny adresse

Pr. 4. september 2017 er vi ikke længere at finde på Havnegade 98, men i stedet i vores nye lokaler på Sverigesgade 5, 1. sal, 5000 Odense C.  Læs mere

19 jul 2017

Applikationsvalg på din Bambora-terminal

Hvis jeres kunder ønsker muligheden for at vælge hvilken del af kortet de vil betale med (Dankort eller Visa), kan vi aktivere denne funktion på din Bambora-terminal. Kontakt venligst vores support på telefon 78 79 47 00 - tast 2, for mere informatio… Læs mere

6 feb 2017

Driftinformation fra Bambora

Planlagt vedligeholdsarbejde: Den 7. februar mellem kl. 05.00 – 06.00 udfører Bambora en systemopdatering. Vedligeholdsarbejdet er planlagt i overensstemmelse med standardprocedurer og kan indebære korte ophold i autorisationstrafikken i tidsrummet 0… Læs mere

17 okt 2016

Planlagt vedligeholdelse

Den 19. oktober gennemfører Bambora planlagt systemvedligeholdelse. Dette sker fra kl. 04:00 til 06:00. I denne periode bliver autorisationstrafikken påvirket. Det er dog muligt at gennemføre betalinger offline. Læs mere

1 sep 2016

Ny softwareversion for Ingenico 19. september

Den 19. september 2016 udgiver Bambora en ny officiel opdatering af software for Ingenico-terminaler (SP900_201v1). Med denne opdatering kommer muligheden for CashAdvance-transaktioner med Visa og Mastercard og understøtter det norske ECR-protokol So… Læs mere

19 jun 2016

Maintenance

Dear Customer, One of our partners will do some maintenance work on Monday the 20th of June, sometime between 05:00 and 07:00 CET. The maintenance may affect the availability of our services.  We apologize for any inconveniences that may occur d… Læs mere

//

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.