Loading...

Har du brug for hjælp?

VIL DU GERNE STARTE OP?

Udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Kontaktløs-betaling tager over

IN-STORE

Hero Contactless Article 1 Hero Contactless Article 1 Placehoder

Da de kontaktløse kort begyndte at boome for 5 år siden, spekulerede nogle på, om det bare var en trend der gik forbi eller en innovativ løsning, som ville ændre branchen til det bedre. I dag er mere end halvdelen af alle kortbetalinger i Norden kontaktløse, og med den konstante stigning i beløbsgrænser, er teknologien sat til at dominere terminal-betalinger i fremtiden.

Visa og MasterCard har spillet en vigtig rolle i væksten af kontaktløse betalinger, og begge kortudbydere har nu fastsat en deadline for hele detailhandlen, hvor alle betalingsterminaler skal kunne acceptere kontaktløse betalinger. Den deadline hedder senest den 1. januar 2020. Sammen med bankerne har Visa og MasterCard har også presset på for at få hævet beløbsgrænserne for kontaktløse betalinger uden PIN-kode.

På nordisk plan øgede banker og kortordninger i Danmark deres grænser fra 200kr. til 350kr. i 2018, mens Finland og Norge øger deres grænser den 12. april 2019, fra henholdsvis 25 € til 50 € og fra 200 norske kroner og 400 norske kroner. I Sverige er der ikke fastsat en tidsplan for en beløbsstigning, men den forventes at komme snart. Det nye EU-direktiv, PSD2, har også skabt en ny ramme for kontaktløse betalinger, der gør det muligt at godkende enkelt-transaktioner på op til 50 € med en maksimal kumuleret værdi på 150 €, eller fem kontaktløse transaktioner i træk uden at skulle indtaste PIN-koden.

Nordiske beløbsgrænser for kontaktløs betaling

350

Danmark hævede den øvre beløbsgrænse fra 200 kr. til 350 kr. i 2018

50

Finland hæver den øvre beløbsgrænse fra 25 € til 50 € den 12. april 2019

200

Norge hæver den øvre beløbsgrænse fra 200 Norske kroner til 400 Norske kroner den 12. april 2019

Fordele ved en beløbsstigning

De stigende grænser er en forandring, der gavner alle parter; forbrugerne finder kontaktløse betalinger lettere, virksomhederne kan tilbyde hurtigere betalingsoplevelser, og da kontaktløse betalinger er en meget sikker måde at bruge et betalingskort på, er dette også i EU's interesse.

Med de øgede grænser vil kunderne ikke kun kunne foretage mindre køb med kontaktløse, men også fylde bilen eller rejsekortet ved bare at lægge deres kort eller telefon på en betalingsterminal.

Kontaktløse betalinger er hurtige og nemme at bruge, hvilket gør dem populære blandt forbrugerne. Og når forbrugerne er glade, er forretningerne glade. Kunderne vil kunne betale større beløb på kortere tid, hvilket vil forbedre virksomhedernes effektivitet og dermed indtjening. Vi har tidligere skrevet om, hvorledes hurtigere betalingsmetoder reducerer køer, forbedrer kundetilfredsheden og gør kunderne mere tilbøjelige til at besøge den specifikke butik igen.

Bambora har tilbudt den kontaktløse funktion i vores terminaler fra starten og vi har oplevet, at populariteten af kontaktløse betalinger vokser mærkbart. Mellem 2017 og 2019 har Bambora set en stigning i de kontaktløse betalinger på hele 25 procentpoint i Norden. Danmark er det land, hvor andelen af kontaktløse betalinger steg mest, mens andelen steg mindst i Sverige.

Forhøjelsen af beløbsgrænsen i Finland og Norge vil sandsynligvis føre til en yderligere stigning i brugen af kontaktløse betalinger der. Eksempelvis konkluderede Visa, at mængden af kontaktløse korttransaktioner steg efter, at grænsen blev hævet fra 20 £ til 30 £ i Storbritannien i 2015, med 161 procent inden for de følgende 12 måneder.

Efter stigningen af beløbsgrænsen i Danmark i 2018 så Bambora ligeledes en stor stigning i andelen af kontaktløse betalinger. Andelen af kontaktløse betalinger steg fra 65 procent af alle kortbetalinger måneden før ændringen til 74 procent af alle kortbetalinger måneden efter. Det er svært at forudsige præcis, hvilken indvirkning en stigning af beløbsgrænse vil have i Finland og Norge, men på baggrund af Bamboras data kan antallet af køb, der udføres kontaktløs, teoretisk set øges med omkring 15 procentpoint på begge markeder.

Udvikling i andelen af kontakløse betalinger mellem 2017 og 2019

Fremtiden er kontaktløs

Stigningen af beløbsgrænsen i Norden i midten af april 2019 og 2020-fristen fastsat af kortudbyderne nærmer sig med hastige skridt. Men fordi Bambora har inkluderet muligheden for kontaktløse betalinger i alle vores produkter til fysiske butikker fra starten, skal vores kunder ikke bekymre sig om at opdatere deres terminaler eller om at erhverve sig nye indløsningsaftaler. Tværtimod kan de, med ro i sindet, afvente ændringen og forhåbentlig mærke den effekt det vil have på deres salg, og hvordan det vil påvirke dem positivt når der er allermest travlt. Vi tror, at forandringen vil øge salget på længere sigt for små og mellemstore virksomheder, da de er i stand til at tilbyde endnu flere kunder en hurtig og enkel betalingsoplevelse.

En interessant tendens, der kan fremme betalingsoplevelsen endnu mere, er ”wearables” der anvender kontaktløs-teknologi. Smartwatches,
betalingsringe og endda tatoveringer har været ude i marken i et stykke tid. De er dog nu gået fra at være nicheprodukter til at gøre et markant indtog på det brede marked. Nayax forklarer, hvordan der i 2021 forventes at være omkring 500 millioner ”wearables” på markedet, og at 20 procent af dem vil være i stand til at håndtere betalinger.