Afregning
-
Ved at tilbyde flere korttyper, får du mulighed for, at tilbyde dine kunder yderligere betalingsmuligheder når de handler hos dig. Med flere betalingsmuligheder, er der større chance for at dine kunder gennemfører et køb.
-
Det betyder, at det har været mere end 24 timer siden sidste dagsafslutning. Meddelelsen kan også vises, hvis terminalens hukommelse er fuld, for eksempel hvis du har foretaget mange offline køb i løbet af dagen. Vi anbefaler, at du altid foretager en dagsafslutning ved slutningen af dagen, for et stabilt udbetalingsflow.
-
3D Secure er en sikkerhedsløsning til online betalinger, der siden 2001 har været brugt til at reducere og forhindre online kortbedrageri. 3D Secure er udviklet af kortnetværkerne og designet til at beskytte både kunder og virksomheder ved at autentificere, at det faktisk er kortindehaveren, der udfører købet. Hvordan autentificeringen ser ud, er forskellig i de kortudstedende bankers lande, men i Danmark sendes en sikkerheds-SMS for at bekræfte kortindehaverens identitet.
Med EU’s nye betalingsservicedirektiv (PSD2) vil 3D Secure, efter d. 14. september 2019, være standard for alle online betalinger inden for EU. Det betyder, at du som erhvervsdrivende skal have 3D Secure implementeret på din webshop for at modtage kortbetalinger med europæiske kort. I forbindelse med de nye regler har kortnetværkerne også udviklet en ny version af 3D Secure kaldet 3D Secure 2.0. Denne version giver større brugervenlighed og gør det for forbrugerne muligt at gennemføre et såkaldt "friktionsfri" køb, men med høj sikkerhed.
-
En indsigelse, også kaldet "Chargeback", betyder, at en kunde bestrider en debitering på deres bankkonto eller kreditkort. En indsigelse kan opstå af flere forskellige årsager, for eksempel når et kort er blevet debiteret to gange på grund af tekniske fejl, hvis produktet eller tjenesten ikke er leveret, eller hvis kunden ikke genkender købet. En af de mest almindelige årsager til indsigelser er svindel, dvs. når købet blev foretaget uden kortindehaverens samtykke på grund af stjålne kortoplysninger.
-
Kortindløsning er en tjeneste for forhandlere, der accepterer betalingskort som betalingsmetode. Med Worldlines kortindløsning kan du modtage Mastercard, Visa, JCB, UPI, Discover og Diners Club.
Kortindløsning består af 3 dele:
- Kontrollere og godkende (autorisere) kortbetalinger
- Indsamle kortinformationer og sende det til den respektive indløser
- Udbetale penge til forhandler.
-
Rolling Reserve betyder, at vi tilbageholder en vis procentdel af dine udbetalinger i 180 dage, hvorefter vi betaler det til dig - som en slags garanti.
-
Dagen efter at du har foretaget en dagsafslutning eller har hævet dine transaktioner, behandler vi disse betalinger, opkræver en lille procentdel af hver transaktion og betaler resten ud til dig. En dag efter det modtager du dine penge.
Medmindre andet er aftalt, vil dine penge fra de afviklede betalinger typisk komme til din konto senest 2 hverdage efter afstemning.
-
Luk kundens ordre med det samme og lever om muligt ikke produktet eller tjenesten og krediter transaktionsbeløbet tilbage til det anvendte kort.
Hvis der allerede har fundet kortsvindel sted, og du ikke bruger 3D Secure, vil Worldline informere dig, når indsigelsen er modtaget fra kortudsteders bank. Hvis du har mistanke om kortsvindel, selvom 3D Secure blev aktiveret, kan du altid kontakte Worldline Risk for at få flere oplysninger. Tænk også over, hvad der kan forbedres I købsprocessen, og hvilke foranstaltninger der skal træffes for at forhindre fremtidig svig.
Worldliness risk team overvåger alle Worldlines transaktioner og vil kontakte dig for mere information om eventuelle mistænkelige korttransaktioner.
-
Et af de mest debatterede aspekter af SCA-kravet vedrører typer af transaktioner, der ikke er berørt af kravet, og de undtagelser, der kan foretages i henhold til direktivet om betalingstjenester, PSD2.
"Out of Scope" og "Exemptions"
De typer transaktioner, der ikke er berørt af kravet, er dem, der simpelthen ikke er en del af det nye direktiv, for disse typer af betalinger bliver SCA ikke et krav. Disse kaldes "Out of Scope". Der er også transaktionstyper, der er klassificeret som undtagelser, hvor betalingen stadig er påvirket af direktivet, men hvor virksomheden sammen med deres indløser eller kortudstederen kan anmode om en fritagelse for SCA for den pågældende transaktion. Disse udelukkede transaktioner kaldes "Exemptions". For både "Out of Scope" og "Exemptions" er der regler for, hvornår de forskellige sager kan anvendes.
De mest almindelige betalinger for virksomheder i disse områder er betalinger med lave beløb og abonnementstjenester. Undtagelsen ved lave beløb er relativt ukompliceret: indløseren kan bede kortudstederen om at fritage en transaktion, hvis beløbet er mindre end € 30. Hvis kortudsteder nægter undtagelsen, skal kunden stadig udføre SCA via 3D Secure. Hvis undtagelsen accepteres, gennemføres købet uden 3D.
-
Fra og med d. 14. september 2019 vil alle Worldlines PSP-kunder have 3D Secure implementeret på deres webshops. Alle vores indløsningskunder understøtter allerede 3D Secure. Som udbyder af både PSP og indløsningsaftaler understøtter Worldline også 3D Secure 2.0. Denne version anvendes til transaktioner med kort der ligeledes understøtter 3D Secure 2.0. Hvis du har en anden PSP end Worldline, skal du kontakte din leverandør for at sikre at 3D Secure er aktiveret med dig.
-
Du får dine udbetalinger ved at lave afstemninger. Du afstemmer dine betalinger ved enten at lave en dagsafslutning på terminalen ved at trykke på MENU, 2 (Dagsaflutning), hvis du har en fysisk butik, eller ved at hæve de nye betalinger individuelt, hvis du har en online butik.
Efter to bankdage fra afstemningsdatoen modtager du dine penge på din bankkonto.
-
Vi anbefaler at du bruger tjenesterne 3D Secure, Fraud Fighter, at sætte en MD5-nøgle op, at sikre webservice adgangen og at tjekke dine logs.
Du kan læse mere om Fraud Fighter og 3D Secure her:
Du kan sætte en MD5-nøgle på således:
Hvis du når som helst er i tvivl om en betaling, kontakt os!