En repræsentant af fremtiden

Generation er en vigtig faktor, der påvirker folks købsadfærd både med hensyn til kanaler og påvirkning. Generation Alpha er helt sikkert ingen undtagelse. Ved at begynde at lære denne stadigt meget unge generation at kende, kan du få et glimt af, hvordan dine fremtidige kunder vil være og opføre sig.

Hvem er de?

Generation Alpha er født mellem 2010 og 2024 og er efterfølgeren til Gen Z. Når de alle er født (2025), vil tallet være op på mere end 2 milliarder - den største generation i verdenshistorien. De tre lande med det højeste fødselstal er Indien, Kina og Indonesien. Nutidens teknologi gør Gen Alpha til den mest globalt forbundne generation nogensinde. De betragtes som sociale, globale og mobile, da de vil arbejde, studere og rejse mellem forskellige lande og flere karrierer. De er også formet i en tidsalder med individualisering og tilpasning, som vil påvirke deres fremtidige forventninger.

Hvad er deres træk og egenskaber?

Mange analytikere har udtalt, at Gen Alpha vil gå hen og blive den bedst uddannede, den mest teknologisk funderede, og rigeste generation nogensinde. Mens deres forældre, millennial-generationen, er kendt som digitale indfødte, vil mange alphaer have et digitalt fodaftryk, før de overhovedet forstår udtrykket. Der er for eksempel i dag flere små børn, der har en Instagram account, der administreres af deres forældre. Generation Alpha er den første generation, der har været en del af den digitale verden og de sociale medier siden fødslen. Den forrige generation, Gen Z (født mellem 1995 og 2010), voksede op, mens de sociale medier blev etableret. For Gen Z, er det et værktøj. For Gen Alpha, er det en livsstil.

Gen Alpha kender ikke en verden uden virtual reality, smartphones, elektroniske læsere, Internet of Things, og bærbare enheder. Det vil blive lige så naturligt for dem at bruge disse teknologier, som det i dag er for Generation X (født mellem 1965 og 1980), at bruge et betalingskort.

Hvordan når man dem?

Lige fra de var helt små, har alphaerne været meget eksponeret for mange forskellige digitale platforme. Virksomheder bliver nødt til at tilpasse sig nye måder at interagere og kommunikere med alphaer på. Det vil blive nødvendigt at gøre kundeoplevelsen lettilgængelig, integreret og personliggjort for at leve op til deres forventninger.

Indholdet er konge, ikke? Måske, men hvis du spørger Gen Alpha, er det videoindholdet, som er kongen. Videoer har været en del af alphaernes liv fra starten af, og har altid været lettilgængelige for dem. For at nå og tiltrække alphaerne, vil brugen af videoindhold være nøglen for virksomhederne. Gen Alpha vil bare ikke have salgskampagner osv., de vil hellere lære selve mærket og dets værdier at kende.

Hvorfor er de vigtige?

Generation Alpha er vigtig for hele samfundet. De repræsenterer fremtiden, og det er derfor vigtigt at forstå deres træk. Ved at gøre det, kan du få en forsmag på, hvordan det næste årti og frem vil blive. De ældste alphaer er kun 11 år gamle, men det er ikke for tidligt at begynde at lære dem at kende, og at vinde deres tillid og loyalitet.

For bedst at kunne tjene denne næste generation, er det vigtigt at tage sig tid til at forstå og bruge tid på dem. Jo flere virksomheder, som forstår dem nu, desto bedre forberedt vil de være på at imødekomme deres fremtidige ønsker og behov. At forstå Gen Alpha vil sandsynligvis være nøglen til succes i fremtiden.

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Som kunde hos Worldline hjælper vi dig med at give Generation Alpha den problemfrit og integrerede kundeoplevelse, de ønsker. Som betalingseksperter deltager Worldline også i at lede udviklingen af nye betalingsmetoder. Vores mål er at hjælpe dig som forretningsdrivende med at være et skridt foran og drage fordel af de nyeste teknologier og nyeste løsninger, som kunderne efterspørger.

Kilde: McCrindle, Hotwire, Keystone Academic