Kortinlösen

  • Om kortinlösen

    Vad är kortinlösen?

    Kortinlösen är en tjänst för säljföretag att acceptera kort som betalsätt. Med Bamboras kortinlösen kan du ta betalt från Visa-, MasterCard- och Diners Club-kort.

    Kortinlösen består av tre delar:

    1. Kontrollera och godkänna (auktorisera) kortbetalningar
    2. Samla in kortbetalningar och skicka till respektive inlösare

    Betala ut pengar till säljföretaget

  • Kom-i-gång med kortinlösen

    Kan jag använda mitt avtal för kortbetalning i butik även för e-handel?

    Du behöver två avtal, ett för kortbetalning i butik och ett för e-handel. Det beror på att det är olika regler och föreskrifter som gäller beroende på säljkanal.

    Kontakta Bamboras säljavdelning på 010-10 66 000 eller maila till sales.sweden@bambora.com så hjälper vi dig.

    Vilka avtal behöver jag teckna för att komma igång med kortbetalning i butik?

    Du behöver ett kortinlösenavtal samt ett terminalavtal (för kortterminalen). Bambora har båda två och kan erbjuda bra paketerbjudanden.

    Kontakta Bamboras säljavdelning på 010-10 66 000 eller maila till sales.sweden@bambora.com så hjälper vi dig.

  • Utbetalning av pengar

    Varför har jag inte fått mina pengar ännu?

    Förseningar i utbetalningar beror oftast på ett fel i nattens filleverans av transaktionsdata. Dessa fel upptäcks och korrigeras direkt men kan dessvärre leda till en liten försening i insättningar. Normalt korrigeras det dagen efter. Kontaka oss gärna om du har några frågor.  

    När får jag betalt?

    Det beror på vilka villkor du har i ditt avtal. Vanligast är att insättning sker dagen efter, förutsatt att du har gjort ett dagsavslut i terminalen. Det gäller exempelvis om du har ett Bambora ONE avtal.

    Varför är det skillnad mellan mitt dagsavslut och den inbetalning jag har fått?

    Skillnaden vid inbetalning beror i allra flesta fall på din avtalsuppsättning. Normalt sett betalas försäljningen in dagen efter, men det finns vissa parametrar som kan göra en skillnad. De vanligaste exemplen är:

    Netto som likvida villkor
    När du som kund har netto som likvida villkor drar vi serviceavgifterna från din försäljning dagligen vid insättning. Du får med andra ord då inte inbetalt hela summan från dagsavslutet, utan den återstående summan efter att serviceavgifterna dragits.

    Externa avtal som exempelvis American Express & Diners club
    Har du avtal för exempelvis American Express eller Diners club sköts inbetalningen av dem. Om du märker att ni har en differens i inbetalningen kan det bero på att dessa korttyper använts vid betalning. 

    Fördröjning i inbetalning
    Beroende på vilket avtal du har med oss kan det innebära att du har fördröjda inbetalningar. Om du är osäker kontrolleras detta lättast genom att stämma av dagsavslut mot inbetalningar, och kontrollera om du får insättningar på kontot med fördröjning. 

    Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor. Vi hjälper dig gärna.  

    Hur vet jag att jag får betalt?

    Om transaktionen är genomförd enligt våra villkor är ditt företag garanterad betalning.

  • Släppa reservationer

    Hur kan jag ta bort ett reserverat belopp på min kunds kort?

    Har du inlösenavtal genom Bambora, kontakta oss så hjälper vi dig. Om nej, kontakta din inlösande bank, exempelvis BABS, Teller eller Nordea.

    Hur kan jag se om det är ett reserverat belopp på ett specifikt kort?

    Har du inlösenavtal genom Bambora, kontakta oss så hjälper vi dig. Om nej, kontakta din inlösande bank, exempelvis BABS, Teller eller Nordea.

  • Rapporter och aviseringar

    Jag har fått en rapport/avisering, vad innebär den?

    Det är en specifikation för insättningen av din försäljning samt de serviceavgifter som vi har debiterat. Om du vill ha en förklaring till hur du läser våra rapporter, eller har du en fråga om en specifik transaktion, kontakta oss så hjälper vi dig.

    Jag saknar en rapport/avisering, kan ni skicka den?

    Ja, självklart! Kontakta oss så hjälper vi dig.

    Varför har ni dragit pengar från mitt konto?

    Varje månad drar vi serviceavgifter från ditt konto. Beroende på om du har avisering per post eller inte sker dessa dragningar den 1:e eller 16:e i varje månad. Har vi dragit på annat datum kan det exempelvis röra sig om eventuella transaktionsjusteringar.

    Har du frågor? Ring eller e-posta oss så hjälper vi dig!

  • Ändring av adress, bolagsform, bank

    Mitt företag har bytt bankkonto, hur ändrar jag det hos Bambora?

    Kontakta oss så skickar vi en blankett till dig, eller ladda ned den. Fyll i den enligt anvisningarna och returnera till oss. När ändringen är gjord får du ett meddelande av oss via mail. Här kan du ladda ned kontoändringsblanketten.

    Mitt företag har bytt adress eller namn, hur ändrar jag det hos Bambora?

    För att kunna ändra juridisk adress eller organisationsnamn hos Bambora behöver uppgifterna först vara uppdaterade hos Bolagsverket. Om du vill byta besöksadress eller försäljningsnamn är det bara att kontakta oss så ändrar vi dina uppgifter. Här kan du ladda ned en adressändringsblankett.

    Mitt företag har bytt bolagsform, hur ändrar jag det hos Bambora?

    Om ditt företag har bytt bolagsform behöver du registrera ett nytt avtal hos oss. Kontakta Bamboras säljavdelning på 010-10 66 000 eller maila till sales.sweden@bambora.com så hjälper vi dig.

  • Villkor för mitt avtal

    Vad gäller för mitt avtal?

    Det beror på vilket avtal du har. Här kan du läsa Bamboras allmänna villkor och föreskrifter 

    Har du specifika frågor? Kontakta oss så hjälper vi dig.

    Vad har jag för priser?

    Priserna för de avtal du tecknat med oss finns på avtalet. Om du saknar avtalet eller prisuppgifter, kontakta oss så hjälper vi dig.  

    När löper mitt avtal ut?

    Löptid på ditt/dina avtal med oss finns på avtalet.  Om du saknar avtalet eller prisuppgifter, kontakta oss så hjälper vi dig.  

  • Överlåtelse eller uppsägning av avtal

    Kan jag överlåta mitt avtal till någon annan?

    Det beror på vad du har avtal. Kontakta oss så hjälper vi dig.

    Hur säger jag upp mitt avtal?

    Kontakta oss så hjälper vi dig.

Cookies

Bambora använder cookies på sajten för att ge dig bästa möjliga upplevelse av den. 

Cookies (kakor) är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa upp vad besökaren gör på sajten.

Det finns två huvudtyper av cookies:
• En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
• En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en sajt. Sessionscookies försvinner när du stänger ner din webbläsare.

Bambora använder cookies för att:
• Förbättra upplevelsen på sajten för besökaren t.ex genom att anpassa sajten efter besökarens önskemål, val och intressen.
• Ge underlag till statistik över hur sajten används av besökarna.
• Följa annonsering i medier och kunna anpassa våra tjänster så att du får mer relevanta erbjudanden.

Bambora använder också cookies från tredje part. Dessa används främst för att analysera besökarbeteenden i syfte att förbättra användarupplevelsen samt för att kunna göra det möjligt att göra annonsering mer relevant. 

Du väljer själv om du vill acceptera cookies.
Om du inte vill godkänna att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du justera säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Viss funktionalitet kan bara användas fullt ut om din webbläsare tillåter cookies.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.