Öka konverteringen i din webbshop med några enkla trick

Om jag får gissa, gör du allt du kan för att öka konverteringsgraden, genomsnittliga ordervolymen, samt omsättningen i din webbshop varje dag. Kanske önskar du att det fanns ett hemligt recept som kunde ta din webbshop till nya höjder?

Här nedan kommer därför några konkreta tips. 

Visa relaterade produkter.

Fundera över vad som händer när kunden har lagt något i varukorgen i din webbshop. Visas till exempel en fin animation som bekräftar att något är lagt i korgen? Skickar du kunden direkt till varukorgen för att sedan ge dem möjliget att antingen avsluta köpet eller fortsätta att handla?

Ett förslag är att inte skicka kunden vidare direkt till checkout-sidan efter varukorgen, utan lägg istället till ett extra steg, som visar kunden varor som på ett eller annat sätt hör ihop med kundens pågående köp. Det brukar kallas för personliga rekommendationer eller personalization.

Personliga rekommendationer ger kunden en mer personlig shoppingupplevelse, vilket brukar vara uppskattat hos många.

Studier visar att 56% av alla som handlar online är mer benägna att återkomma till en webbshop, som ger dem tips på produkter, och 45% av alla som handlar online är mer benägna att handla i en webbshop, som erbjuder personliga rekomendationer.

Det borde ge varje e-handlare en tankeställare.

Okej, jag är med. Hur gör jag?

Det finns flera olika sätt att lägga upp denna funktion, men låt oss göra det enkelt.

Här är ett förslag på hur du kan göra:

Du kan antingen visa rekommendationerna i ett pop-up fönster eller på en separat full-screen-sida (en del kallar det för transfer-sida).

Det är helt upp till dig vilket alternativ som passar din webbshop bäst, men bra att tänka på att om du väljer en separat sida, kan du visa flera produkter, än om du väljer ett pop-up fönster (på grund av storleken på fönstret). 

Av just samma anledning finns det statistik som tyder på att en separat full-screen-sida skapar tre gånger högre omsättning än en pop-up sida.

Oavsett vad du väljer, får inte glömma bort kunden i processen.

När kunden precis har gjort exakt vad du vill att alla besökare på din sajt ska göra - lagt något i varukorgen är det viktigt att du bekräfta för kunden att denne har gjort det på rätt och riktigt sätt.

Det gör du genom att tydligt visa för kunden, att varan nu är lagd i korgen, och samtidigt ge kunden tydliga alternativ att antingen gå till betalning eller fortsätta att handla – det kan du till exempel göra överst på sidan med de rekommenderade produkterna. 

Got it. Men vilka produkter ska jag visa?

Om du har produkter, som är direkt relaterade till varorna i korgen, så ska du visa dem. De kan vara kompletterande produkter, tex ett mobilskal, om kunden har köpt en mobil.

Eller om din kund har surfat runt på din sida, innan hen lagt något i korgen, kan du överväga att visa produkter som hen kikat på. Kanske blir hen frestad att återigen titta på en av de produkter hen redan kikat på...

Du kan också visa dina mest populära produkter, eller produkter som andra kunder har köpt i samband med just den vara som kunden har i varukorgen.

Vill du ha ännu mer inspiration? 

Amazon är en bra sajt att kolla närmare på om du vill ta del av smarta lösningar för e-handel. Amazon är kungen av e-handel enligt mig och det finns mycket att lära sig om ehandel genom att studera Amazon. Vad gäller personliga rekommendationer som jag skriver om ovan, kan du också läsa om en metod som kallas för item-to-item collaboration filtering. Om du är utvecklare som arbetar med att optimera webbshoppar, är detta helt klart en intressant artikel. Läs den! 

En kort sammanfattning:

  • Ge dina kunder personliga rekommendationer, när det lägger en vara i varukorgen.
  • Implementera ett extra steg före din checkout-sida: antingen en fullskärms-sida eller ett pop-up fönster.
  • Kom ihåg positiva bekräftelser: bekräfta att din kund har gjort rätt och riktigt
  • Gör det enkelt för kunden att komma vidare: Ha tydliga länkar till checkout eller tillbaka till shoppen. 

Det var allt för idag. Kom ihåg att vi uppskattar när du tar dig tid och kommenterar, ger feedback eller delar våra blogginlägg med ditt nätverk. Sharing is caring. 


Heine Aaen Hansen

Digital Content Lead på Bambora. Boknörd, galen i ord, och hopplös pappa. När han inte skriver, så läser han.


Cookies

Bambora använder cookies på sajten för att ge dig bästa möjliga upplevelse av den. 

Cookies (kakor) är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa upp vad besökaren gör på sajten.

Det finns två huvudtyper av cookies:
• En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
• En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en sajt. Sessionscookies försvinner när du stänger ner din webbläsare.

Bambora använder cookies för att:
• Förbättra upplevelsen på sajten för besökaren t.ex genom att anpassa sajten efter besökarens önskemål, val och intressen.
• Ge underlag till statistik över hur sajten används av besökarna.
• Följa annonsering i medier och kunna anpassa våra tjänster så att du får mer relevanta erbjudanden.

Bambora använder också cookies från tredje part. Dessa används främst för att analysera besökarbeteenden i syfte att förbättra användarupplevelsen samt för att kunna göra det möjligt att göra annonsering mer relevant. 

Du väljer själv om du vill acceptera cookies.
Om du inte vill godkänna att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du justera säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Viss funktionalitet kan bara användas fullt ut om din webbläsare tillåter cookies.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.