5 viktiga begrepp gällande onlinebetalningar, som du bör känna till

Du har den perfekta idén.

Du har energin och ambitionen. Du har koll på webbshopen, bankavtalet och ditt organisationsnummer.

Men när du är redo att dra igång allt, stöter du på en massa tekniska begrepp gällande betalningar.

Ord som förvirrar.

Speciellt om du inte är superteknisk och vet allt om betalningslösningar.

(Och vem gör det egentligen?!)

Det kan ta kraften ur den bästa. Och det tycker vi är synd!

Därför vill jag i och med detta inlägg försöka ge dig en snabb överblick av de vanligaste begreppen, så du kan få en bra start på ditt webbshopsäventyr.

För även om onlinebetalningar är relativt komplicerat, så kan det mesta förklaras på ett enkelt sätt.

#1 Betalningsgateway

Låt oss börja med betalningsgateway.

När en kund besöker din webbshop, lägger några varor i kundkorgen och kommer till själva betalningen, så kommer betalningsgatewayen in i bilden.

En betalningsgateway (eller Payment Service Provider – ofta förkortat PSP) levererar webbsidan där dina kunder väljer betalningsmetod, anger sina kortuppgifter och genomför själva betalningen.

Precis som en kortterminal i matbutiken.

När kunden angett sina kortuppgifter och klickar på betalknappen, skickar betalningsgatewayen kundens kortupplysningar till inlösaren.

 

#2 Inlösare

Och vad är en inlösare, undrar du då?

Jo, en inlösare är egentligen bara en bank – fast med ett krångligare namn.

Inlösaren kontrollerar att kortuppgifterna är korrekta, att beloppet är tillgängligt och att kortet är giltigt.

Om allt är i sin ordning reserverar inlösaren beloppet på kortet och överför sen pengarna från kundens betalkort till ditt konto – efter att du godkänt betalningen, förstås.


#3 Capture

När varan är packad och redo att skickas, ska du få pengarna.

Detta kallas för en capture.

När du godkänner en betalning ger du din betalningsgateway klartecken, att kommunicera till inlösaren att pengarna ska överföras.

Du kan godkänna betalningen från din betalningsgateways administratörsverktyg eller direkt i ditt webbshopgränssnitt – beroende på hur du valt att sätta upp din webbshop.

Du får alltså inte dina pengar förrän du har gjort en capture på betalningen.

Normalt sett tar det några dagar innan pengarna kommer in på ditt konto, men det kan faktiskt ta så lång tid som upp till 28 bankdagar. Exakt hur många dagar det tar beror på ditt inlösenavtal och vilket betalkort din kund har använt vid köpet.

 

#4 Instant capture

När du använder instant capture, godkänner du betalningen automatiskt.

... och det kan vara smart, för det betyder, att du inte behöver gå in manuellt och godkänna betalningar hela tiden.

Hurra!

Dock måste du vara uppmärksam på lagstiftningen kring instant capture.

Du får nämligen inte ta emot pengarna förrän kunden faktiskt fått varan.

Det kan ibland vara lite svårt, om du säljer fysiska produkter, eftersom konsumentombudsmannen kräver att du godkänner betalningen först när varan har skickats till kunden. Det vill säga, när den tagits emot av tredje part, t.ex posten.

Säljer du digitala produkter som kunden får med detsamma, som till exempel e-böcker? No worries!

 

#5 Inlösenavtal

För att du överhuvudtaget ska kunna ta emot betalningar i din webbshop, måste ditt företag godkännas av din inlösare (ja, man ska godkännas).

Och för att bli godkänd är det en rad krav som du måste uppfylla.

Bl.a finns det lagmässiga krav över vilka upplysningar som måste finnas på din webbsajt som t.ex företagets namn, organisationsnummer, adress och liknande.

Det är dessutom krav på att din webbshop ska ha funktionalitet som ger kortinnehavaren möjlighet att slå in sina kontrollsiffror. (Normalt tre siffror på baksidan av betalkortet).

Kraven kan variera en aning från inlösare till inlösare. Därför är det en bra idé att dubbelkolla vilka specifika krav din inlösare ställer på din webbshop, innan du ansöker, annars finns det risk att processen blir längre än nödvändigt.

Ditt inlösenavtal avgör också vilka betalkort du kan ta emot. Normalt kan du få ett inlösenavtal för internationella kort som t.ex Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club och American Express. Med ett sådant avtal täcker du in de flesta kort, både när det gäller svenska och utländska kunder.

Det kan dock vara en bra idé att överväga vilka korttyper dina kunder ska kunna betala med, när du väljer inlösare.

Jag hoppas att du med en större förståelse för dessa begrepp är bättre förbered och snabbt kan komma igång med din webbshop.

Även om din betallösning är en liten del av din verksamhet, så är det trots allt en viktig del.

Pernille Christine Larsen

Sociala medier och digitalt innehåll på Bambora. När jag inte hänger online, pumpar jag förmodligen på gymmet, stillar mitt  koffeinbehov eller jagar nya upplevelser.

Cookies

Bambora använder cookies på sajten för att ge dig bästa möjliga upplevelse av den. 

Cookies (kakor) är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa upp vad besökaren gör på sajten.

Det finns två huvudtyper av cookies:
• En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
• En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en sajt. Sessionscookies försvinner när du stänger ner din webbläsare.

Bambora använder cookies för att:
• Förbättra upplevelsen på sajten för besökaren t.ex genom att anpassa sajten efter besökarens önskemål, val och intressen.
• Ge underlag till statistik över hur sajten används av besökarna.
• Följa annonsering i medier och kunna anpassa våra tjänster så att du får mer relevanta erbjudanden.

Bambora använder också cookies från tredje part. Dessa används främst för att analysera besökarbeteenden i syfte att förbättra användarupplevelsen samt för att kunna göra det möjligt att göra annonsering mer relevant. 

Du väljer själv om du vill acceptera cookies.
Om du inte vill godkänna att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du justera säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Viss funktionalitet kan bara användas fullt ut om din webbläsare tillåter cookies.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.