Kortinnløsning

  • Om kortinnløsning

    Hva er kortinnløsning?

    Kortinnløsning er en tjeneste der et utsalgssted / en bedrift kan akseptere kort som betalingsmåte. Med Bamboras kortinnløsning kan du ta betalt fra Visa-, Mastercard og Diners Club-kort.

    Kortinnløsningen består av tre deler:

    1. Kontrollere og godkjenne (autorisere) kortbetalinger
    2. Samle inn kortbetalinger og sende til respektive innløsere
    3. Betale ut penger til salgsleddet/bedriften

  • Kom-i-gang med kortinnløsning

    Kan jeg bruke min avtale for kortbetaling i butikk også for e-handel?

    Du trenger to avtaler, en for kortbetaling i butikk og en for e-handel. Det kommer av at det er ulike regler som gjelder avhengig av salgskanal.

    Kontakt Bamboras salgsavdeling på 21 93 95 80 eller på e-post til sales.norway@bambora.com så hjelper vi deg.

    Hvilke avtaler må jeg tegne for å komme i gang med kortbetaling i butikk?

    Du må ha en kortinnløsningsavtale samt en terminalavtale (for kortterminalen). Bambora tilbyr begge og kan gi deg en god pakkepris.

    Kontakt Bamboras salgsavdeling på 21 93 95 80 eller send e-post til sales.norway@bambora.com så hjelper vi deg.

  • Utbetaling av penger

    Hvorfor har jeg ikke fått pengene mine ennå?

    Forsinkelser i utbetalingene kommer som oftest av at det har vært feil i nattens filleveranse av transaksjonsdata. Disse feilene blir oppdaget og korrigert med en gang, men det kan dessverre føre til en liten forsinkelse av innbetalingene. Vanligvis korrigeres dette dagen etter. Kontakt oss gjerne hvis du har noen spørsmål.

    Når kommer innbetalingene?

    Det kommer an på hvilke vilkår du har i din avtale. Vanligvis kommer pengene inn dagen etter, forutsatt at du har foretatt ditt dagsoppgjør i terminalen. Dette gjelder for eksempel når du har en Bambora ONE-avtale.

    Har du spørsmål? Kontakt oss så hjelper vi deg.

    Hvorfor er det forskjell på mitt dagsoppgjør og den innbetalingen jeg har fått?

    Forskjellen når det gjelder innbetaling skriver seg i de aller fleste tilfeller fra ditt avtaleoppsett. Vanligvis får du inn det du har solgt for dagen etter, men det finnes visse parameter som kan utgjøre en forskjell. Her er noen av de vanligste eksemplene:

    Netto oppgjør
    Når du som kunde har netto oppgjør trekker vi daglig serviceavgiftene fra din omsetning. Du får med andre ord ikke utbetalt hele summen fra dagsoppgjøret; men den resterende summen etter at serviceavgiftene er trukket fra.

    Eksterne avtaler som for eksempel American Express & Diners Club
    Har du avtale med for eksempel American Express eller Diners Club ordnes innbetalingen gjennom kortselskapene. Ser du en differanse i innbetalingen kan det altså skyldes at disse korttypene har blitt brukt i betalingen.

    Forsinkelse i innbetalingen
    Avhengig av hvilken avtale du har med oss kan denne innebære at du har forsinkede innbetalinger. Hvis du er usikker er dette lettest å kontrollere gjennom å avstemme dagsoppgjøret mot innbetalingene, og kontrollere om innskudd på din konto er forsinket.

    Nøl ikke med å kontakte oss om du har spørsmål. Vi hjelper deg gjerne.

    Hvordan vet jeg at betalingen er sikker?

    Hvis transaksjonen er gjennomført i henhold til våre vilkår er din bedrift garantert å få betalt.

  • Frigjøre reservasjoner

    Hvordan kan jeg se om det er reservert et beløp på et spesielt kort?

    Har du en innløseravtale med Bambora, kontakter du oss så hjelper vi deg. Hvis ikke, kontakt din innløserbank, f.eks Swedbank, Teller eller Elavon.

    Hvordan kan jeg fjerne et reservert beløp på et spesielt kort?

    Har du en innløseravtale med Bambora, kontakter du oss så hjelper vi deg. Hvis ikke, kontakt din innløserbank, f.eks Swedbank, Teller eller Elavon.

  • Rapporter og varslinger

    Jeg har fått en rapport / varsling, hva innebærer dette?

    Dette er en spesifikasjon av salgsinnbetalingene samt de serviceavgifter som vi har samt de serviceavgifter som vi har debitert. Hvis du trenger en forklaring på hvordan du leser våre rapporter, eller hvis du har spørsmål vedrørende en spesifikk transaksjon, kontakt oss gjerne så hjelper vi deg.

    Jeg savner en rapport / varsling, kan dere sende meg denne?

    Ja, selvsagt! Kontakt oss så hjelper vi deg.

    Varför har ni dragit pengar från mitt konto?

    Varje månad drar vi serviceavgifter från ditt konto. Beroende på om du har avisering per post eller inte sker dessa dragningar den 1:e eller 16:e i varje månad. Har vi dragit på annat datum kan det exempelvis röra sig om eventuella transaktionsjusteringar.

    Har du frågor? Ring eller e-posta oss så hjälper vi dig!

  • Endring av adresse, selskapsform, bank

    Min bedrift har byttet bankkonto, hvordan endrer jeg dette hos Bambora?

    Kontakt oss så sender vi deg en blankett, eller last denne ned. Fyll ut blanketten ved å følge anvisningene og returner til oss. Når endringene er foretatt får du en melding fra oss på e-post.

    Her kan du laste ned kontoandringsblankett

    Min bedrift har byttet adresse eller navn, hvordan endrer jeg dette hos Bambora?

    For å kunne endre juridisk adresse eller organisasjonsnavn hos Bambora må opplysningene først være registrert i Brønnøysund-registeret. Hvis du vil bytte besøksadresse eller navn på salgssted er det bare å kontakte oss så endrer vi dine opplysninger.

    Her kan du laste ned adresseendringsblankett

    Ønsker du at posten heller skal sendes til for eksempel revisor, kontakter du oss så hjelper vi deg.

    Min bedrift har byttet selskapsform, hvordan endrer jeg dette hos Bambora?

    Hvis din bedrift har endret selskapsform, må du registrere en ny avtale med oss. Kontakt Bamboras salgsavdeling på 21 93 95 90 eller send en e-post til sales.norway@bambora.com så hjelper vi deg.

  • Vilkår for min avtale

    Hva inngår i min avtale?

    Det kommer an på hvilken avtale du har. Har kan du lese Bamboras generelle villkår [Länk till allmänna villkor och föreskrifter]

    Har du spesifikke spørsmål? Kontakt oss så hjelper vi deg.

    Hvilke priser gjelder for min bedrift?

    Prisene for de avtaler du har tegnet med oss står oppgitt i avtalen. Hvis du ikke finner avtalen eller prisopplysninger, kontakt oss så hjelper vi deg.

    Når utløper avtalen?

    Utløpstiden på din/dine avtaler med oss finner du i avtalen. Hvis du ikke finner avtalen, kontakt oss så hjelper vi deg.


  • Overføring eller oppsigelse av avtalen

    Hvordan sier jeg opp avtalen min?

    Kontakt oss så hjelper vi deg.

    Kan jeg overdra avtalen min til noen andre?

    Det avhenger av hvilken avtale du har. Kontakt oss så hjelper vi deg.

Cookies

Bambora använder cookies på sajten för att ge dig bästa möjliga upplevelse av den. 

Cookies (kakor) är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa upp vad besökaren gör på sajten.

Det finns två huvudtyper av cookies:
• En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid.
• En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en sajt. Sessionscookies försvinner när du stänger ner din webbläsare.

Bambora använder cookies för att:
• Förbättra upplevelsen på sajten för besökaren t.ex genom att anpassa sajten efter besökarens önskemål, val och intressen.
• Ge underlag till statistik över hur sajten används av besökarna.
• Följa annonsering i medier och kunna anpassa våra tjänster så att du får mer relevanta erbjudanden.

Bambora använder också cookies från tredje part. Dessa används främst för att analysera besökarbeteenden i syfte att förbättra användarupplevelsen samt för att kunna göra det möjligt att göra annonsering mer relevant. 

Du väljer själv om du vill acceptera cookies.
Om du inte vill godkänna att din dator tar emot och lagrar cookies så kan du justera säkerhetsinställningarna i din webbläsare. Viss funktionalitet kan bara användas fullt ut om din webbläsare tillåter cookies.

We are open for business!

Welcome to the world of payment solutions. Choose your country and start accepting payments from customers all over the world.